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组织韧性是一种帮助组织适应变化、应对冲击并获得成长与繁荣的能力。通过文献梳理,解析组织韧性内涵的“恢复论”与“超越论”之争;明确组织应对环境的不确定性、负面事件甚至冲击,可理解为组织的应激反应,进而基于应激框架构建组织韧性作用过程模型,明晰组织韧性的认知、行动和资源三类维度帮助组织有效应对冲击,实现稳定与发展的过程。