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【摘要】网络视频会议系统是在网络技术的基础上，利用网络传输线路和多媒体设备，实现语音、影像和文件资料的互传，是一种即时且互动的会议交流方式。人民银行近年来不断推进内联网视频会议系统的建设，截至目前，已基本上实现了总行-分行-地市中支-县市支行四级视频会议系统架构。本文将以人民银行宜昌市中心支行及辖内县市支行的视频会议系统为例，浅谈网络视频会议系统在基层央行的应用和实践。
【关键词】视频会议 基层央行 应用 实践
一、宜昌辖内视频会议系统背景介绍
为提高全省会议的工作效率，扩大会议参会规模并减少县市支行到市（州）中心支行、省会分行开会的费用支出，武汉分行制定了辖内到市（州）中心支行车程超过半小时以上的县市支行电视电话会议系统建设计划。根据武汉分行统一技术实施方案，2012年7月，宜昌中支完成了辖内九个县市支行中的八个支行级视频会议系统建设，在中支一级，布设多点控制单元（MCU）POLYCOM RMX 500和POLYCOM K80（含索尼D70P标清摄像机）终端，在县市一级，仅布设POLYCOM K80终端设备。2014年上半年，分行进一步推进视频会议全覆盖项目，宜昌中支完成了辖内最后一个视频会议系统建设，形成了总行、武汉分行、宜昌中支及所辖支行四级视频会议系统。总行至县市支行的视频会议基本结构图如下：
二、辖内视频会议系统相关技术标准
（一）框架协议H.323
H.323是ITU-T提出的一个协议族，用来在IP分组交换网上实现语音通信、视频通信和数据会议。H.323不依赖于任何特定的硬件和操作系统，其兼容平台可以有多种规格和类型；H.323通过提供带宽管理对网络中并发的连接数和应用获得的带宽总量进行限制；H.323使用不同的视频会议标准中共同的编解码技术来减少或消除协议转换，具有互操作性、灵活性等特点。
（二）图像压缩协议H.264
H.264是一种高性能的视频编解码技术，H.264最大的优势是具有很高的数据压缩比率。
（三）音频技术G.722、G.728、G.711
具有自动增益控制、自动噪声抑制、快速自适应回声消除、音频差错消隐等特点。
（四）双流技术H.329
双流技术可以实现在视频会议时传输和显示多路视频信息。H.239技术的具体操作方法是：将PC或笔记本输出的VGA信号作为视频源，输入到视频会议终端，该视频源信号和活动视音频图像即同时传送到会议中的其他终端。
三、辖内视频会议系统应用情况
基层央行视频会议系统的内容一般分为三种。一是参加上级行组织的各类精神传达性会议，此类视频会议系统通常采用广播式，即通常只有总行或者分行会场作为主演讲会场，其余分会场只接收信息，不需要反馈信息；二是上级行业务培训类会议，视频会议系统已经成为了业务培训的主要方式，此类会议系统通常采用双流技术，实现会场画面和PC或笔记本视频源双路显示效果，培训类视频会议有时还需要各个会场进行讨论、轮流发言，需要管理人员在MCU上进行控制；三是基层央行自行组织召开的会议，目前为止，此类会议的召开数量还很少，主要用于有辖内其他金融机构参加的培训和会议传达。
从2012年宜昌辖内视频会议系统基本建成以来，参加和召开的视频会议共计190余次，仅2013年就节约会议经费124万余元，节约差旅经费88万余元，合计212万余元。总体来说，视频会议系统建设到县市支行一级，有效地节约了会议开支和差旅费用，减少了人员出行带来的各种风险，并且使得各项会议精神能够第一时间传达到基层央行，提高了工作效率。
四、视频会议系统实践中的问题
通过视频会议系统在辖内两年多的使用情况可以看到，该系统整体来讲比较稳定有效，但是从管理和应用角度还是存在一些问题，主要包括：
（一）相关配套设施得不到保障
除了满足带宽、QOS保障等网络方面的需求，视频会议还对会议室的环境有相关要求，比如灯光、摄像头位置、音响效果、供电等等。许多县市支行在建设视频会议系统时，都利用现有的会议室，布设网线、视频设备（电视机、投影幕布）、音响设备等，而忽略了视频会议系统对会议室的环境要求，造成会议召开时出现一些问题，如：灯光效果不理想、摄像头位置不正、音箱有回声、画面质量不高等。另外，视频会议室的供电问题也影响着会议的召开，宜昌中支曾经出现过两次因断电而不能准时参加会议的情况，其主要原因是视频会议室供电系统没有连接到UPS电源上，当市电有问题时，视频会议相关设备就没有了电源保障。
（二）视频会议管理有待规范
在中支一级，视频会议系统由科技部门专人专职进行管理，但是在县市支行，视频会议系统的管理比较混乱，有的交给办公室管理，有的由负责会议室的人员管理，在视频会议召开前后，容易出现衔接不清、管理脱节的问题，影响视频会议正常召开。
（三）培训类视频会议效果有待检验
各类业务培训已经成为视频会议系统的主要内容。近两年来，人民银行通过视频会议系统召开的各类培训涉及到了业务科室的方方面面，包括新制度的讲解、新程序的应用、业务知识讲堂等等，据笔者观察，大多数纯理论性的知识培训还是很有效果的，但是对于需要动手操作的应用类培训，效果不是很明显，一方面参加培训的人员不能及时消化所学内容，另一方面，远程培训的氛围和效果不如现场培训。
五、相关建议
为了更好的发挥视频会议系统的优势，提高视频会议系统使用效率，笔者结合实际工作，给出以下建议：
（一）进一步规范视频会议系统使用环境
督促县市支行对视频会议使用环境进行改造，使得会议环境满足会议效果的要求，同时加强风险意识，完善视频会议室的网络和电力保障。
（二）进一步规范视频会议系统管理制度
首先明确视频会议召开的管理流程，包括业务部门需求提交、确定视频调试时间、确定正式开会时间、确定注意事项等，其次明确视频会议管理人员、管理职责，使得视频系统管理到位，确保每次会议按时保质召开。
（三）进一步完善视频系统的会议效果
针对目前各类视频会议进行专项调研，从会议内容、会议形式、会议效果各方面对视频系统进行评价，提出相关建议并在以后的会议中逐步进行完善，使得视频会议系统能够在人民银行工作中发挥更加高效可靠的作用。
【关键词】视频会议 基层央行 应用 实践
一、宜昌辖内视频会议系统背景介绍
为提高全省会议的工作效率，扩大会议参会规模并减少县市支行到市（州）中心支行、省会分行开会的费用支出，武汉分行制定了辖内到市（州）中心支行车程超过半小时以上的县市支行电视电话会议系统建设计划。根据武汉分行统一技术实施方案，2012年7月，宜昌中支完成了辖内九个县市支行中的八个支行级视频会议系统建设，在中支一级，布设多点控制单元（MCU）POLYCOM RMX 500和POLYCOM K80（含索尼D70P标清摄像机）终端，在县市一级，仅布设POLYCOM K80终端设备。2014年上半年，分行进一步推进视频会议全覆盖项目，宜昌中支完成了辖内最后一个视频会议系统建设，形成了总行、武汉分行、宜昌中支及所辖支行四级视频会议系统。总行至县市支行的视频会议基本结构图如下：
二、辖内视频会议系统相关技术标准
（一）框架协议H.323
H.323是ITU-T提出的一个协议族，用来在IP分组交换网上实现语音通信、视频通信和数据会议。H.323不依赖于任何特定的硬件和操作系统，其兼容平台可以有多种规格和类型；H.323通过提供带宽管理对网络中并发的连接数和应用获得的带宽总量进行限制；H.323使用不同的视频会议标准中共同的编解码技术来减少或消除协议转换，具有互操作性、灵活性等特点。
（二）图像压缩协议H.264
H.264是一种高性能的视频编解码技术，H.264最大的优势是具有很高的数据压缩比率。
（三）音频技术G.722、G.728、G.711
具有自动增益控制、自动噪声抑制、快速自适应回声消除、音频差错消隐等特点。
（四）双流技术H.329
双流技术可以实现在视频会议时传输和显示多路视频信息。H.239技术的具体操作方法是：将PC或笔记本输出的VGA信号作为视频源，输入到视频会议终端，该视频源信号和活动视音频图像即同时传送到会议中的其他终端。
三、辖内视频会议系统应用情况
基层央行视频会议系统的内容一般分为三种。一是参加上级行组织的各类精神传达性会议，此类视频会议系统通常采用广播式，即通常只有总行或者分行会场作为主演讲会场，其余分会场只接收信息，不需要反馈信息；二是上级行业务培训类会议，视频会议系统已经成为了业务培训的主要方式，此类会议系统通常采用双流技术，实现会场画面和PC或笔记本视频源双路显示效果，培训类视频会议有时还需要各个会场进行讨论、轮流发言，需要管理人员在MCU上进行控制；三是基层央行自行组织召开的会议，目前为止，此类会议的召开数量还很少，主要用于有辖内其他金融机构参加的培训和会议传达。
从2012年宜昌辖内视频会议系统基本建成以来，参加和召开的视频会议共计190余次，仅2013年就节约会议经费124万余元，节约差旅经费88万余元，合计212万余元。总体来说，视频会议系统建设到县市支行一级，有效地节约了会议开支和差旅费用，减少了人员出行带来的各种风险，并且使得各项会议精神能够第一时间传达到基层央行，提高了工作效率。
四、视频会议系统实践中的问题
通过视频会议系统在辖内两年多的使用情况可以看到，该系统整体来讲比较稳定有效，但是从管理和应用角度还是存在一些问题，主要包括：
（一）相关配套设施得不到保障
除了满足带宽、QOS保障等网络方面的需求，视频会议还对会议室的环境有相关要求，比如灯光、摄像头位置、音响效果、供电等等。许多县市支行在建设视频会议系统时，都利用现有的会议室，布设网线、视频设备（电视机、投影幕布）、音响设备等，而忽略了视频会议系统对会议室的环境要求，造成会议召开时出现一些问题，如：灯光效果不理想、摄像头位置不正、音箱有回声、画面质量不高等。另外，视频会议室的供电问题也影响着会议的召开，宜昌中支曾经出现过两次因断电而不能准时参加会议的情况，其主要原因是视频会议室供电系统没有连接到UPS电源上，当市电有问题时，视频会议相关设备就没有了电源保障。
（二）视频会议管理有待规范
在中支一级，视频会议系统由科技部门专人专职进行管理，但是在县市支行，视频会议系统的管理比较混乱，有的交给办公室管理，有的由负责会议室的人员管理，在视频会议召开前后，容易出现衔接不清、管理脱节的问题，影响视频会议正常召开。
（三）培训类视频会议效果有待检验
各类业务培训已经成为视频会议系统的主要内容。近两年来，人民银行通过视频会议系统召开的各类培训涉及到了业务科室的方方面面，包括新制度的讲解、新程序的应用、业务知识讲堂等等，据笔者观察，大多数纯理论性的知识培训还是很有效果的，但是对于需要动手操作的应用类培训，效果不是很明显，一方面参加培训的人员不能及时消化所学内容，另一方面，远程培训的氛围和效果不如现场培训。
五、相关建议
为了更好的发挥视频会议系统的优势，提高视频会议系统使用效率，笔者结合实际工作，给出以下建议：
（一）进一步规范视频会议系统使用环境
督促县市支行对视频会议使用环境进行改造，使得会议环境满足会议效果的要求，同时加强风险意识，完善视频会议室的网络和电力保障。
（二）进一步规范视频会议系统管理制度
首先明确视频会议召开的管理流程，包括业务部门需求提交、确定视频调试时间、确定正式开会时间、确定注意事项等，其次明确视频会议管理人员、管理职责，使得视频系统管理到位，确保每次会议按时保质召开。
（三）进一步完善视频系统的会议效果
针对目前各类视频会议进行专项调研，从会议内容、会议形式、会议效果各方面对视频系统进行评价，提出相关建议并在以后的会议中逐步进行完善，使得视频会议系统能够在人民银行工作中发挥更加高效可靠的作用。