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<正>中国有很多像八百客一样的中小软件企业,它们"醒得早",却未必"跑得快"。但如今的八百客已经成功成为其中的"领跑者",2010年公司销售额实现数千万元。如今在中国在线客户关系管理(CRM)领域,八百客的市场占有率已经连续六年保持第一,但是八百客(北京)信息技术有限公司副总裁李淼并未回避公司创业初期的艰辛。2004年,业界公认的"老大哥"是1999年创立的美国公司