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微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例
微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例
来源 :新闻世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yudsly2002
【摘 要】
:
对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界
【作 者】
:
张萌
余芬芬
【机 构】
:
均为兰州大学新闻与传播学院2010级
【出 处】
:
新闻世界
【发表日期】
:
2012年06期
【关键词】
:
微博
危机公关
“冰箱门”事件
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对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。
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