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中国素来被称为“礼仪之邦”,讲礼仪是中华民族优秀的文化传统。孔子曰：“不学礼,无以立”,意思就是一个人不仅要有修养、有内涵,还要学习待人接物的礼仪,不懂得礼仪就很难在社会上安身立命,更谈不上受到别人的欢迎和尊重。礼仪是人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,是人际交往中约定俗成的、示人以尊重、友好的习惯做法。