护患沟通技巧

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【正】语言作为人与人之间信息沟通交流的重要工具,在现代医疗护理工作中有着极其重要的作用。使用友善、得体的语言,不仅使病人感受到温暖和安全,而且能缓和护患关系,增强护患感情,同时还能调动病人机体的积极因素,增强战胜疾病的信心。有时若能站在患者角度去为患者思考问题并将这种思考与患者沟
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