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[摘 要]电力营销对于供电行业来讲，是能够维持企业正常生产经营的核心部分。装表接电在电力营销工作中具有重要作用，其不但可以有效的保障电力营销工作顺利开展，同时在电力计量装置故障排除中，也具有重要作用，另外还能够有效的保证电费顺利收回，因此广大电力营销人员应该加大对装表接电工作的重视，从而最大化的保证电力营销工作的顺利完成。
[关键词]电力营销；装表接电；电力企业
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）07-0269-01
前言
随着市场积极的不断发展和现代化建设的日益深入推进，电力的需求量日益上涨，无论是国家项目建设还是人们的正常生活，电已经成为不可或缺的重要组成部分。由于广大电力企业在扮演企业这个经济组织角色的同时，自身还拥有着公共服务者的属性，这就求广大电力企业在谋取经济利益的同时，需要本着为社会公众提供更好服务的总原则构建出一个现代化的电力营销体系，而在这一体系的建设过程中，装表接电工作则成为该项工作的重点与核心。
一、强化装表接电工作的方法
1、电能计量装置故障处理方面的经验告诉我们，在装表接电工作中，企业应当坚持以客户为中心，掌握用户实际情况，定期对装表接电情况进行检查，及时找出故障，通过科学合理的手段解决故障。比如若电能计量装置出现异常的原因是线路的老化或漏电，那么就应调查用户的实际用电情况和以前用电情况，准确掌握用户用电量，并注重同用户的沟通和协商，保证电费的多退少补；一些用户为了自己利益会在使用过程中私自增加容量，大大增加了输电线路和变压器的负荷，严重的话甚至会烧坏变压器，出现这种情况时，应加强同用户以及相关部门的沟通，及时处理问题，确保输电线路的正常运行。
2、在执行接电安装工作的时候，尽量停电作业，如果必须带电作业，在安装过程中应去除待安装电能表上的软铜线，如果有保留软铜线的必要，则应当将线头用绝缘胶带封闭起来。当三相电表被烧坏时，不应在未停电情况下触碰电能表计。另外，在电能计量装置更换的过程中，为了有效避免短路故障的发生，更换之前应先将用户的详细情况了解清楚。
3、在窃电问题方面，供电企业首先必须加大对装表接电工作的控制和管理，将对人的管理和对技术的管理有效结合起来，也就是说反窃电不仅是装表接电人员的工作，还是供电企业技术部门和管理部门的责任，需要各方面的协同进行。应当注重装表接电工作的现场管理，工作人员必须将每个电能表都装进计量柜中，并將重要装置加锁，加封计量柜；连接电压线时不应将其引接在开关上，而应连接在计量箱内。在进行装表接电的时候，应尽量多装防窃电的装置，采用专用计量柜和专用计量方式，这样在发生窃电行为的时候才能更快锁定窃电对象。
二、装表接电及防窃电有效措施
1、加强装表接电人员行为管理
为了确保用电的安全性与有效性，防止窃电行为的出现，电力企业就必须加强装表接电人员行为管理，具体内容主要有 ：一是选择综合能力与素质涵养较好的人员负责装表接电工作。二是制定合理的管理工作流程与办事程序，例如确保装表接电前期与后期工作的一致性 ；对新装业务进行现场勘查、制定方案并严格审核、对工作过程质量进行检验、做好竣工验收工作等 ；以此确保装表接电业务顺利、有效的进行。
2、加强装表接电业务管理
电力企业在进行防窃电时，不仅应从内部人员着手，还应注重自身管理制度的建设及技术水平的提高。
（1）注意现场安装并做好现场检查测验工作。主要内容有 ：在安装现场应将全部电能计量装置安装于计量柜之中 ；并对重要装置进行加封，例如接线端、接线盒、互感器二次接线侧等 ；在计量柜上加封封条，并对封条编号进行准确记录 ；为了防止窃电，应在计量箱中引接连接电能表的电压线，注意不能在开关上引接 ；为了避免出现电能表短接情况，应将进表导线外露部分插入接线盒内，从而使表孔没有间隙。
（2）供电方案确定过程中，应结合电力用户报装容量，尽量采用高供高计、专柜专箱的方式，以便出现窃电情况，能及时有效锁定窃电对象。对于三相电力用户，为了防止窃电情况应采用装设主、副两套计量装置的方法，以此增加窃电难度。此外，由于装表接电人员工作量问题，从而导致对这些情况造成忽视。
三、装表接电工作的重要作用
1、基本作用
装表接电与其字面含义“装上电表，通电拉倒”有着根本性的差异。在实际工作过程中装表接电是一系列复杂的工作概念，其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上，为客户服务的观念，在装表接电工程完成后，更需要全过程的进行监测以及监督，对用户实施全程使用服务，确保客户能够顺利的用上高质量的点。从小的角度分析，装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位，只有该项工作被有效地执行，电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力，客户在与电力企业次数不多的交往过程中，对电力企业的服务有了良好的印象，后续服务才能够顺利地开展。从大的方面分析，装表接电工作质量如何，会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判，这是关系到企业声誉的重要问题。
2、故障排除
在日常的运行过程中，电表经常会出现各种各样的问题，在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决，是供电企业义不容辞的责任，更是在以人为本、客户至上的服务理念下，转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求。之所以将一个看起来十分微不足道的电表维修问题看得这么严重，是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时，还直接关系着用电客户的切身利益，因此必须将该项工作作为转变行业形象的重要突破口。
3、按时轮换
众所周知，在我国的发展过程中，因为无法更改的历史遗留问题，还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下，已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象，如果听之任之，将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是，由于这些过时的装置，在安全性设置上通常并没有严密的设置，一旦出现问题，很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。
4、整治盗窃电力
部分利益团体为了维护自身的利益，竟置社会公众的利益于不顾，为了达到自己不可告人的目的，会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。它们在侵占电力的过程中，当地的局部电流强度便会迅速地增强，这极有可能引发局部电网无法正常进行工作，大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。
（1）装表接电的工作人员拥有着更加过硬的业务素质，在日常工作和检查电表的活动中，能够相对容易地识别窃电行为，他们的干预、处理，能够有效地降低窃电活动的发生。
（2）为了推进整治窃电行动的高效开展，电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作，通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目，为了一己私利，对检测工具以及现场进行违法的操作，从而盗窃电力资源。
结语
装表接电属于电力营销环节中不可忽视的重要组成部分，其中电力营销对于供电行业来讲，是能够维持企业正常生产经营的核心部分。只有电力营销能够正常、顺利的开展，企业才能够及时的回收资金，取得不断地发展与壮大资本。因此在实际工作过程中，工作人员应当结合自己的实际工作经验，通过不断的业务技能提升和回顾总结，为装表接电工作在电力营销工作中发挥更大的作用积极地发挥自己应有的贡献。
参考文献
[1] 范晓英.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科技创新与应用，2012，（23）：198-200.
[关键词]电力营销；装表接电；电力企业
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）07-0269-01
前言
随着市场积极的不断发展和现代化建设的日益深入推进，电力的需求量日益上涨，无论是国家项目建设还是人们的正常生活，电已经成为不可或缺的重要组成部分。由于广大电力企业在扮演企业这个经济组织角色的同时，自身还拥有着公共服务者的属性，这就求广大电力企业在谋取经济利益的同时，需要本着为社会公众提供更好服务的总原则构建出一个现代化的电力营销体系，而在这一体系的建设过程中，装表接电工作则成为该项工作的重点与核心。
一、强化装表接电工作的方法
1、电能计量装置故障处理方面的经验告诉我们，在装表接电工作中，企业应当坚持以客户为中心，掌握用户实际情况，定期对装表接电情况进行检查，及时找出故障，通过科学合理的手段解决故障。比如若电能计量装置出现异常的原因是线路的老化或漏电，那么就应调查用户的实际用电情况和以前用电情况，准确掌握用户用电量，并注重同用户的沟通和协商，保证电费的多退少补；一些用户为了自己利益会在使用过程中私自增加容量，大大增加了输电线路和变压器的负荷，严重的话甚至会烧坏变压器，出现这种情况时，应加强同用户以及相关部门的沟通，及时处理问题，确保输电线路的正常运行。
2、在执行接电安装工作的时候，尽量停电作业，如果必须带电作业，在安装过程中应去除待安装电能表上的软铜线，如果有保留软铜线的必要，则应当将线头用绝缘胶带封闭起来。当三相电表被烧坏时，不应在未停电情况下触碰电能表计。另外，在电能计量装置更换的过程中，为了有效避免短路故障的发生，更换之前应先将用户的详细情况了解清楚。
3、在窃电问题方面，供电企业首先必须加大对装表接电工作的控制和管理，将对人的管理和对技术的管理有效结合起来，也就是说反窃电不仅是装表接电人员的工作，还是供电企业技术部门和管理部门的责任，需要各方面的协同进行。应当注重装表接电工作的现场管理，工作人员必须将每个电能表都装进计量柜中，并將重要装置加锁，加封计量柜；连接电压线时不应将其引接在开关上，而应连接在计量箱内。在进行装表接电的时候，应尽量多装防窃电的装置，采用专用计量柜和专用计量方式，这样在发生窃电行为的时候才能更快锁定窃电对象。
二、装表接电及防窃电有效措施
1、加强装表接电人员行为管理
为了确保用电的安全性与有效性，防止窃电行为的出现，电力企业就必须加强装表接电人员行为管理，具体内容主要有 ：一是选择综合能力与素质涵养较好的人员负责装表接电工作。二是制定合理的管理工作流程与办事程序，例如确保装表接电前期与后期工作的一致性 ；对新装业务进行现场勘查、制定方案并严格审核、对工作过程质量进行检验、做好竣工验收工作等 ；以此确保装表接电业务顺利、有效的进行。
2、加强装表接电业务管理
电力企业在进行防窃电时，不仅应从内部人员着手，还应注重自身管理制度的建设及技术水平的提高。
（1）注意现场安装并做好现场检查测验工作。主要内容有 ：在安装现场应将全部电能计量装置安装于计量柜之中 ；并对重要装置进行加封，例如接线端、接线盒、互感器二次接线侧等 ；在计量柜上加封封条，并对封条编号进行准确记录 ；为了防止窃电，应在计量箱中引接连接电能表的电压线，注意不能在开关上引接 ；为了避免出现电能表短接情况，应将进表导线外露部分插入接线盒内，从而使表孔没有间隙。
（2）供电方案确定过程中，应结合电力用户报装容量，尽量采用高供高计、专柜专箱的方式，以便出现窃电情况，能及时有效锁定窃电对象。对于三相电力用户，为了防止窃电情况应采用装设主、副两套计量装置的方法，以此增加窃电难度。此外，由于装表接电人员工作量问题，从而导致对这些情况造成忽视。
三、装表接电工作的重要作用
1、基本作用
装表接电与其字面含义“装上电表，通电拉倒”有着根本性的差异。在实际工作过程中装表接电是一系列复杂的工作概念，其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上，为客户服务的观念，在装表接电工程完成后，更需要全过程的进行监测以及监督，对用户实施全程使用服务，确保客户能够顺利的用上高质量的点。从小的角度分析，装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位，只有该项工作被有效地执行，电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力，客户在与电力企业次数不多的交往过程中，对电力企业的服务有了良好的印象，后续服务才能够顺利地开展。从大的方面分析，装表接电工作质量如何，会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判，这是关系到企业声誉的重要问题。
2、故障排除
在日常的运行过程中，电表经常会出现各种各样的问题，在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决，是供电企业义不容辞的责任，更是在以人为本、客户至上的服务理念下，转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求。之所以将一个看起来十分微不足道的电表维修问题看得这么严重，是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时，还直接关系着用电客户的切身利益，因此必须将该项工作作为转变行业形象的重要突破口。
3、按时轮换
众所周知，在我国的发展过程中，因为无法更改的历史遗留问题，还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下，已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象，如果听之任之，将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是，由于这些过时的装置，在安全性设置上通常并没有严密的设置，一旦出现问题，很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。
4、整治盗窃电力
部分利益团体为了维护自身的利益，竟置社会公众的利益于不顾，为了达到自己不可告人的目的，会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。它们在侵占电力的过程中，当地的局部电流强度便会迅速地增强，这极有可能引发局部电网无法正常进行工作，大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。
（1）装表接电的工作人员拥有着更加过硬的业务素质，在日常工作和检查电表的活动中，能够相对容易地识别窃电行为，他们的干预、处理，能够有效地降低窃电活动的发生。
（2）为了推进整治窃电行动的高效开展，电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作，通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目，为了一己私利，对检测工具以及现场进行违法的操作，从而盗窃电力资源。
结语
装表接电属于电力营销环节中不可忽视的重要组成部分，其中电力营销对于供电行业来讲，是能够维持企业正常生产经营的核心部分。只有电力营销能够正常、顺利的开展，企业才能够及时的回收资金，取得不断地发展与壮大资本。因此在实际工作过程中，工作人员应当结合自己的实际工作经验，通过不断的业务技能提升和回顾总结，为装表接电工作在电力营销工作中发挥更大的作用积极地发挥自己应有的贡献。
参考文献
[1] 范晓英.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科技创新与应用，2012，（23）：198-200.