【摘 要】
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<正>主管们运用几个简单的技巧和方法,就能提升工作场所的"意商",并激励员工获得最佳的工作表现。玩音乐的常说"正在兴头上",搞体育的常说"正在状态中"。工作场所的员工同样
【机 构】
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麦肯锡驻旧金山办事处; 麦肯锡驻南加州办事处;
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<正>主管们运用几个简单的技巧和方法,就能提升工作场所的"意商",并激励员工获得最佳的工作表现。玩音乐的常说"正在兴头上",搞体育的常说"正在状态中"。工作场所的员工同样能获得最佳工作表现吗?如果能,高层管理人员又如何能鼓励带来最佳表现的心理状态呢?我们长期以来对这样的工作环境颇感兴趣:激发超乎寻常的干劲,增强自信心,并提高个人的工作效率。每当我们询问领导者:什么品质是他们认为自己和同事最经常缺乏,而且暗示着最不
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