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目前，医院护理工作已由单纯的功能制护理、“疾病护理”，发展到以病人为中心的整体护理。我院是一所二级甲等医院，目前正在以健康教育、护理服务、病人满意为目标，深化和规范各项护理工作。我担任总护士长20年来，经历了“文明医院”“二级乙等医院”“二级甲等医院”的评审。多年来的护理管理工作经验，使我深深地体会到，护士长在临床操作中可以说都是行家，但在行使行政管理、组织协调时，多力不从心。因此，提高护士长的领导艺术是当好护士长的重要条件。现阐述护士长的领导艺术如下。