今天，有位朋友来找我聊天，说起了她家保姆小梅去医院看病后看出的大笑话。
　　小梅是刚从乡下来的小保姆。为保险起见，在签订用工合同之前，朋友带她去医院做了一次常规检查。检查下来没什么毛病，朋友也就放心了。没想到一个多星期后的一天，小梅小心翼翼地来到她面前，红着脸，嗫嚅了半天才问我朋友：“阿姨，我肚子上的膏药什么时候才能擦掉?我都好长时间没有洗澡了。”
　　朋友说到这里，笑得直不起腰来。我一时还没明白过来，问：“什么膏药?”朋友强忍住笑说：“什么膏药呀?就是做B超时，抹在肚子上的耦合剂!这孩子，从没见过B超，还以为是医生给搽的药呢，一直没敢洗!你说好笑吧?”听到这里，我也忍不住哈哈大笑起来。笑过之后，我忽然回想起自己第一次做B超时的情景：走进B超室，躺在检查床上，紧张、胆怯得都不敢看医生，更不敢向医生询问我的病情。做完B超后，医师把纸巾往我肚子上一放，就大声叫“下一个”了。与小梅的不同的是，我赶紧问了一句：“医生，这纸巾是干什么的呀?”否则，我可能也会像小梅一样闹笑话了。
　　不得不承认，对医学知识的认知，医生与患者之间存在天壤之别。有些事情，对医生而言是常识，对患者及其家属，可能是闻所未闻的事。其实，只要医生对小梅多说一句：“把肚子上的东西擦干净”，或者小梅多问一句“这纸是干什么用的”，笑话就能够避免了。
　　说到这里，我又想起一位医生朋友告诉我的“16层楼的故事”。
　　一天。他在急诊室上班，来了一个车祸患者，做完体格检查后，由于不能排除是否有脑损伤，朋友便建议患者去做个脑CT检查。写完申请单后，他随口对患者家属说：“去做‘16层螺旋CT’。”大约十多分钟后，他们又返回了急诊室，焦急地对朋友说：“大夫，我们没找到，院里最高的楼才15层，实在找不到16层!”
　　朋友乍一听，差点笑出声来。不过，他立刻便意识到是自己的话误导了他们。是啊，除了医生，谁知道“16层螺旋CT”是什么东西?16层、CT、别人还以为CT是在16楼做的呢!
　　说到这些“细节”，我不由又想起了我住院时遇到的一件事。有一天，同病房的王姐要换药，由于主管张大夫上午有好几个手术，直到中午才见他拿着消毒包，急急忙忙跑进病房来给王姐换药。可能是时间太紧的缘故吧，张大夫没有像往常一样戴上手套，就急匆匆地给王姐换了药。换完药后的几天里，王姐一直在嘀咕：“怎么这次没戴手套就给我换药，不会感染吧?”确实，王姐的担心不无道理。在换药过程中，医生戴不戴手套决不是一件小事：对病人而言，医生每天要接触很多病人，自然也接触很多细菌，医生戴上消毒手套给病人换药，对病人是一种保护。对医生而言，患者伤口处也会有许多细菌，戴上手套对自身也是一种保护，这种“细节”决不能省。
　　还有一次，我的一个学生在中考前因心理压力过大而出现失眠、暴躁、厌学等问题，头发大量脱落。父母带他到医院检查，咨询台的护士了解病情之后，便对孩子父亲说：“他这是精神疾病，去精神科看。”孩子父亲听了之后大怒，对护士大吼：“你才是精神病呢!我要投诉你!”其实，护士小姐的话并没有大错，只是她忽视了对方的接受能力。如果护士小姐说话能委婉一些，结果或许就大不一样了。
　　在医患交往中，上述“细节不细”的例子很多。医生需要全盘审视，也需要注意“细枝末节”；若不注意“小细节”，可能会引来大笑话、大麻烦。