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【摘要】公司的发展与员工的发展密不可分，如何激发员工成长的内驱力，使员工的职业发展更系统，更完善，满足员工发展需求，为员工发展提供更好的平台和环境，学习地图是目前较为有效的工具，它优化员工学习发展链，帮助员工清晰自己的职业发展路径，明确产生自我前进的动力，实现企业与员工的同步发展。
【关键词】员工发展胜任能力成长路径学习地图
当代社会发展和变化的速度越来越快，企业所面临的挑战也日趋严峻，组织能力是帮助企业超越竞争对手重要保障。打造组织能力，确保战略实施，有三根重要的支柱：员工能力、员工思维模式和员工治理方式。企业可以通过引导员工个人职业发展与公司战略相匹配、相协调、相联系，使员工认识只有员工与企业共同发展，员工的自我价值才能体现，激发员工成长内驱力，实现组织能力三要素之间的无缝衔接，提升组织能力。
一、正确认识员工职业发展
过去一提到职业发展，很多人往往想到的就是晋升，其实，职业发展不仅仅是晋升，所有旨在提高员工职业发展能力、提高员工可雇性的措施都可以称之为职业发展。
员工职业发展是指通过各方的信息加上被评估者的自我评估，使其能更清楚客观地认识到自身的业绩水平和优缺点，以便在将来的工作中进一步完善。
员工个体而言，在组织中工作与发展并创造价值与获得回报，这个过程也满足人的归属、社交、尊重等需求的过程，是员工实现自我价值的不断提升和超越，心理成就感的追求得到满足。按照马斯洛的需要层次理论，职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而可以产生更大的激励作用。
组织而言，从员工个人的职业发展需求出发，有意识地将之与组织的人力资源需求和规划相联系、相协调、相匹配，为员工的职业提供不断成长和发展的机会，帮助、支持员工职业生涯发展所实施的各种活动，以最大限度地调动员工的工作积极性。
在某种程度上，员工发展与组织发展本质上是一致的。员工职业发展的指导原则，一是引导组织成员更多地关注组织的发展，关注组织发展过程中可能产生的新的工作机会；二是引导组织成员更为客观地认识自己，在组织中找到更合适自己的职业机会和发展机会。
本文要探讨的学习地图就是一个提升员工能力，帮助实现企业和员工共同发展的有效工具。
二、学习地图的定义
现在企业培训工作者会经常听到“学习地图”这个概念，学习地图似乎也正成为解决员工能力提升难题的一把钥匙，然而，不同观点、流派对学习地图的解释和定义完全不同。作为应用者首先必须清楚学习地图的内涵、种类和应用要点，这样才能让学习地图真正发挥出应有的价值。
学习地图又称为学习路径图， Learning Map或Learning Path很早就出现在国外的学习研究领域。BANC（博奥新世纪）的研究表明，在不同的应用领域中，至少包含了五种学习地图。
（一）基于岗位能力模型的学习地图
基于岗位能力模型的学习地图是最常见的学习地图，当企业建立了以岗位能力模型，并以此为基础构建课程体系，那么，该企业的课程完全与不同岗位、族群的知识技能的要求相对应。除此以外，一些企业还会基于岗位能力模型丰富更多的学习资源、提供更多的学习形式以补充传统面授课程的有限性。在应用方面，简单而实用。
（二）基于学习项目的学习地图
基于学习项目的学习地图是另一种常见的学习地图，它起源于对某一学习项目中学习流程的系统化梳理，它可以有效指导学习项目相关角色之间在学习过中的配合。国内目前类似应用不多，主要原因是国内培训的精细化程度还远远不够，多数企业学习项目都是传统的面授课程，实施流程也较为简单，尚没有混合式学习的需求。
（三）基于产品或服务的学习地图
基于产品或服务的学习地图，又称为产品知识地图，它起源于企业对产品培训体系或产品知识库的系统化梳理。这类学习地图以产品为核心进行体系构建，使用的对象为销售人员、渠道与代理商以及使用客户等。它将传统的产品或服务体系重新整理，以形象、直观新的形式展现给学习者。
（四）基于e-Learning课程中的学习地图
基于e-Learning课程的学习地图限于一门e-Learning课程之内。使同一门课程可以针对不同学习者生成针对性的学习路径，让学习的效率更高。
（五）基于IDP（个人发展规划）的学习地图
基于个人发展规划的学习地图，又称为IDP学习地图，它起源于员工年度学习发展计划的制订，它即满足组织所要求的岗位能力提升又包括了学习者个性化学习需求的年度学习计划，是基于岗位能力模型学习地图的落地和实施，更具有实用性。
从以上学习地图种类来看，学习地图的本质就是企业学习体系的一种梳理和规划。从不同的角度来看，就会体现在不同的应用之中。本文中所要重点探讨的学习地图从归类来说，可以归之为基于岗位能力模型的学习地图，同时，又辅之以岗位技能库、评价系统以及学习资源库等管理要素对其加以完善，以对应的管理手段确保学习地图落地。
三、学习地图的价值
学习地图是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系，但已经超越了通常意义上的课程体系，是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图；它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中，既有传统的课程培训，也包括了其他新兴学习方式，诸如行动学习、在线学习等。
学习地图是组织内员工职业发展过程中的动力来源和方向指引，它将基于胜任能力的核心课程表和能力模型、员工职业生涯发展有机对接，以促进员工培训向员工学习转型的深化，有效牵引员工的学习发展和能力提升。对于企业自身而言，学习地图是培训管理的指南针，提供管理统一视角，建立系统科学的培训规划，确定适合的学习方式，为员工提供相应的学习活动。对员工来说，学习地图能清晰告知员工，每个阶段学习内容，努力的方向和目标。学习地图中标注了最佳学习方法、资源配置和测量标准，不同学习阶段的里程碑。
因此，员工职业发展的核心工作，就是建立组织动态的学习地图。让员工在组织内错综复杂的结构中，要求各异的岗位间，工作和需求发展，就好像在旅途中开车一样，需要一个详细的指引，并时刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。
四、学习地图能解决那些问题
1.能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2.提升个人管理素养，理解公司运营的价值链，练习开发针对本企业实际问题的培训解决方案；
3.系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具；
4.了解和现场设计行动学习方案，解决培训管理中培训效果转化不佳的顽症，促使培训效益最大化；
5.提高自己以及部门在公司中的地位角色，成为组织发展推动者和内部的员工学习培训教练和顾问。
五、绘制学习地图的关键步骤
（一）岗位梳理
可以根据岗位工作性质、工作职责、知识技能要求等相同或相似程度进行岗位的分类集合，将工作职责相关联、专业资质要求相同或相近的岗位组合为一个岗位族群。并结合员工的职业发展路径，形成各岗位族群的成长路径图，明确员工职业发展不同阶段的起点和方向。成长路径图关注不同族群的双通道的发展方向，也要清晰地展示对应的素质要求。
（二）能力素质模型设计
能力素质模型是学习地图关键支撑，以岗位族群和岗位层级为基础，明确不同岗位族群的员工在不同成长阶段的能力要素和主要行为表现，反映职业发展不同阶段的能力要求。可以通过与公司中高层领导、各岗位族群高绩效任职者、专家的访谈和验证基础上，运用多种分析手段，建立胜任能力模型，确保这个能力模型紧密围绕公司战略并具备以下四个特点：可衡量或可觀察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。
（三）基于能力的学习资源库建设
绘制员工学习地图的一个重要环节，是按照能力提升需求为员工确定和开发相应的学习课程与培养方案。针对不同岗位族群和岗位层级，基于胜任能力的匹配，从培训方法、培训内容和培训师资三个方面，明确每个能力及能力等级对应提升的学习内容、学习形式和受众群体，梳理建立适用于各岗位族群和胜任能力标签的核心课程体系。
（四）绘制学习地图
根据不同岗位族群成长路径要求，将学习资源整理对应形成相应的晋级包，至此可形成清晰完整地企业学习地图，它展示了不同族群、不同阶段素质要求及对应的学习资源。员工可以同时关注本专业族群和其他族群的成长路径图、核心课程。通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
学习图是面对员工个人的，它的目的在于让员工快速读懂个人成长过程中的学习路径，以及个人成长与组织战略目标实现之间的关联，这就保证了学习地图不会像HR做的其他制度、流程、文件、体系一样被束之高阁。
参考文献
[1]王成，王玥，陈澄波.从培训到学习[M].北京：机械工业出版社，2010.
[2]威廉J罗思韦尔. CEO期望的公司培训[M]. 北京：北京大学出版社，2007.
[3]杨国安.组织能力的杨三角[M].北京：机械工业出版社，2010.
作者简介：顾红玲（1978-），女，上海，经济师，研究方向：人力资源管理。
（责任编辑：陈岑）
【关键词】员工发展胜任能力成长路径学习地图
当代社会发展和变化的速度越来越快，企业所面临的挑战也日趋严峻，组织能力是帮助企业超越竞争对手重要保障。打造组织能力，确保战略实施，有三根重要的支柱：员工能力、员工思维模式和员工治理方式。企业可以通过引导员工个人职业发展与公司战略相匹配、相协调、相联系，使员工认识只有员工与企业共同发展，员工的自我价值才能体现，激发员工成长内驱力，实现组织能力三要素之间的无缝衔接，提升组织能力。
一、正确认识员工职业发展
过去一提到职业发展，很多人往往想到的就是晋升，其实，职业发展不仅仅是晋升，所有旨在提高员工职业发展能力、提高员工可雇性的措施都可以称之为职业发展。
员工职业发展是指通过各方的信息加上被评估者的自我评估，使其能更清楚客观地认识到自身的业绩水平和优缺点，以便在将来的工作中进一步完善。
员工个体而言，在组织中工作与发展并创造价值与获得回报，这个过程也满足人的归属、社交、尊重等需求的过程，是员工实现自我价值的不断提升和超越，心理成就感的追求得到满足。按照马斯洛的需要层次理论，职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而可以产生更大的激励作用。
组织而言，从员工个人的职业发展需求出发，有意识地将之与组织的人力资源需求和规划相联系、相协调、相匹配，为员工的职业提供不断成长和发展的机会，帮助、支持员工职业生涯发展所实施的各种活动，以最大限度地调动员工的工作积极性。
在某种程度上，员工发展与组织发展本质上是一致的。员工职业发展的指导原则，一是引导组织成员更多地关注组织的发展，关注组织发展过程中可能产生的新的工作机会；二是引导组织成员更为客观地认识自己，在组织中找到更合适自己的职业机会和发展机会。
本文要探讨的学习地图就是一个提升员工能力，帮助实现企业和员工共同发展的有效工具。
二、学习地图的定义
现在企业培训工作者会经常听到“学习地图”这个概念，学习地图似乎也正成为解决员工能力提升难题的一把钥匙，然而，不同观点、流派对学习地图的解释和定义完全不同。作为应用者首先必须清楚学习地图的内涵、种类和应用要点，这样才能让学习地图真正发挥出应有的价值。
学习地图又称为学习路径图， Learning Map或Learning Path很早就出现在国外的学习研究领域。BANC（博奥新世纪）的研究表明，在不同的应用领域中，至少包含了五种学习地图。
（一）基于岗位能力模型的学习地图
基于岗位能力模型的学习地图是最常见的学习地图，当企业建立了以岗位能力模型，并以此为基础构建课程体系，那么，该企业的课程完全与不同岗位、族群的知识技能的要求相对应。除此以外，一些企业还会基于岗位能力模型丰富更多的学习资源、提供更多的学习形式以补充传统面授课程的有限性。在应用方面，简单而实用。
（二）基于学习项目的学习地图
基于学习项目的学习地图是另一种常见的学习地图，它起源于对某一学习项目中学习流程的系统化梳理，它可以有效指导学习项目相关角色之间在学习过中的配合。国内目前类似应用不多，主要原因是国内培训的精细化程度还远远不够，多数企业学习项目都是传统的面授课程，实施流程也较为简单，尚没有混合式学习的需求。
（三）基于产品或服务的学习地图
基于产品或服务的学习地图，又称为产品知识地图，它起源于企业对产品培训体系或产品知识库的系统化梳理。这类学习地图以产品为核心进行体系构建，使用的对象为销售人员、渠道与代理商以及使用客户等。它将传统的产品或服务体系重新整理，以形象、直观新的形式展现给学习者。
（四）基于e-Learning课程中的学习地图
基于e-Learning课程的学习地图限于一门e-Learning课程之内。使同一门课程可以针对不同学习者生成针对性的学习路径，让学习的效率更高。
（五）基于IDP（个人发展规划）的学习地图
基于个人发展规划的学习地图，又称为IDP学习地图，它起源于员工年度学习发展计划的制订，它即满足组织所要求的岗位能力提升又包括了学习者个性化学习需求的年度学习计划，是基于岗位能力模型学习地图的落地和实施，更具有实用性。
从以上学习地图种类来看，学习地图的本质就是企业学习体系的一种梳理和规划。从不同的角度来看，就会体现在不同的应用之中。本文中所要重点探讨的学习地图从归类来说，可以归之为基于岗位能力模型的学习地图，同时，又辅之以岗位技能库、评价系统以及学习资源库等管理要素对其加以完善，以对应的管理手段确保学习地图落地。
三、学习地图的价值
学习地图是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系，但已经超越了通常意义上的课程体系，是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图；它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中，既有传统的课程培训，也包括了其他新兴学习方式，诸如行动学习、在线学习等。
学习地图是组织内员工职业发展过程中的动力来源和方向指引，它将基于胜任能力的核心课程表和能力模型、员工职业生涯发展有机对接，以促进员工培训向员工学习转型的深化，有效牵引员工的学习发展和能力提升。对于企业自身而言，学习地图是培训管理的指南针，提供管理统一视角，建立系统科学的培训规划，确定适合的学习方式，为员工提供相应的学习活动。对员工来说，学习地图能清晰告知员工，每个阶段学习内容，努力的方向和目标。学习地图中标注了最佳学习方法、资源配置和测量标准，不同学习阶段的里程碑。
因此，员工职业发展的核心工作，就是建立组织动态的学习地图。让员工在组织内错综复杂的结构中，要求各异的岗位间，工作和需求发展，就好像在旅途中开车一样，需要一个详细的指引，并时刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。
四、学习地图能解决那些问题
1.能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2.提升个人管理素养，理解公司运营的价值链，练习开发针对本企业实际问题的培训解决方案；
3.系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具；
4.了解和现场设计行动学习方案，解决培训管理中培训效果转化不佳的顽症，促使培训效益最大化；
5.提高自己以及部门在公司中的地位角色，成为组织发展推动者和内部的员工学习培训教练和顾问。
五、绘制学习地图的关键步骤
（一）岗位梳理
可以根据岗位工作性质、工作职责、知识技能要求等相同或相似程度进行岗位的分类集合，将工作职责相关联、专业资质要求相同或相近的岗位组合为一个岗位族群。并结合员工的职业发展路径，形成各岗位族群的成长路径图，明确员工职业发展不同阶段的起点和方向。成长路径图关注不同族群的双通道的发展方向，也要清晰地展示对应的素质要求。
（二）能力素质模型设计
能力素质模型是学习地图关键支撑，以岗位族群和岗位层级为基础，明确不同岗位族群的员工在不同成长阶段的能力要素和主要行为表现，反映职业发展不同阶段的能力要求。可以通过与公司中高层领导、各岗位族群高绩效任职者、专家的访谈和验证基础上，运用多种分析手段，建立胜任能力模型，确保这个能力模型紧密围绕公司战略并具备以下四个特点：可衡量或可觀察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。
（三）基于能力的学习资源库建设
绘制员工学习地图的一个重要环节，是按照能力提升需求为员工确定和开发相应的学习课程与培养方案。针对不同岗位族群和岗位层级，基于胜任能力的匹配，从培训方法、培训内容和培训师资三个方面，明确每个能力及能力等级对应提升的学习内容、学习形式和受众群体，梳理建立适用于各岗位族群和胜任能力标签的核心课程体系。
（四）绘制学习地图
根据不同岗位族群成长路径要求，将学习资源整理对应形成相应的晋级包，至此可形成清晰完整地企业学习地图，它展示了不同族群、不同阶段素质要求及对应的学习资源。员工可以同时关注本专业族群和其他族群的成长路径图、核心课程。通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
学习图是面对员工个人的，它的目的在于让员工快速读懂个人成长过程中的学习路径，以及个人成长与组织战略目标实现之间的关联，这就保证了学习地图不会像HR做的其他制度、流程、文件、体系一样被束之高阁。
参考文献
[1]王成，王玥，陈澄波.从培训到学习[M].北京：机械工业出版社，2010.
[2]威廉J罗思韦尔. CEO期望的公司培训[M]. 北京：北京大学出版社，2007.
[3]杨国安.组织能力的杨三角[M].北京：机械工业出版社，2010.
作者简介：顾红玲（1978-），女，上海，经济师，研究方向：人力资源管理。
（责任编辑：陈岑）