《21世纪商业评论》心理学研究表明，许多消费者的购买决策都不是经过深思熟虑的，而在相当程度上受到购买现场一些营销组合和安排的影响。人类“随便”的无意识背后掩藏着极大的可塑性，这一点为商家提供了制定营销策略的心理依据。
　　生活中，我们每天面临很多决策，对于这些决策我们不一定总有明确的态度和意见。比如，早上上班前，你的家人问你晚饭想吃什么，我猜大多数人的回答是“随便”。由于我们不想花时间考虑这些问题，或者自己没有明确的偏好，使得我们最终的选择结果有很大的可塑性。
　　在美国，研究人员做过一个实验。他们在电影院免费赠送爆米花。这种爆米花不是新鲜出炉的，而是5天前做好的，口感不太好。研究人员在免费派送前设计了两种包装，一半观众拿到的是小桶装的爆米花，另一半拿到的是大桶装，当然事先没有告诉观众爆米花不新鲜。电影结束的时候，研究人员观察观众对爆米花的食用情况。他们发现，尽管人们不喜欢这种爆米花，但是平均来看，拿大桶的观众食用的爆米花量要比拿小桶的观众多53％。
　　研究人员用“无意识选择”解释这一现象。简单地说，尽管观众不喜欢这种爆米花，但在影院里，爆米花不是观众注意的焦点，在消费的过程中，观众没有去积极有意识地评价产品，因而给他们提供了大桶，他们就多吃一点，提供了小桶就少吃一点。这反映在消费者的购买过程中，最初的一些营销安排(如包装)对于他们的选择影响很大。
　　正是由于消费者在很多产品的购买决策上存在“无意识选择”，商家更要关注消费者的选择过程，以及那些影响他们购买的细节因素。