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目的：规范医院处方书写，提高服务质量。方法：随机抽取某医院门急诊处方20000张，采用“主次因素法”对不合格处方中的错误指标进行排序。结果：本次调查处方合格率为75．7％，处方项中诊断缺项或者书写不规范、药品名称、规格书写不规范是导致不合格处方的主要因素。结论：医院应加强处方书写质量的管理力度，强化医生处方规范意识，提高药剂人员的素质和监督能力。