新服务开发的过程、模型和影响因素——研究现状与研究视角探析

来源 :软科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:quzg2008
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
通过对2002—2012年期间国内外文献研究,总结了新服务开发研究的发展趋势,归纳出七种研究视角;比较了新服务开发与新产品开发在过程上的异同,并对新服务开发的过程模型进行了综述;进一步,在已有同心圆架构的基础上整合出新服务开发影响因素的金字塔架构;最后提出新服务开发未来可能的研究方向。
其他文献
随着社会经济的快速发展,城镇化率不断提高,城市面临的生态环境问题日益突显,尤其是水问题,如水生态功能退化、水环境破坏、水质恶化、内涝频发等已对人类生存构成极大威胁,
中国皮革协会2011年开始每年对我国貂、狐、貉的数量(留种数量、存栏数量、取皮数量)进行统计.统计工作主要由我会毛皮经济动物养殖专业委员会负责,采用实地调研统计为主,疫苗
慢性再障是一组由物理、化学、生物等因素及不明原因引起的骨髓造血干/祖细胞缺陷、免疫功能异常、造血微环境损伤,导致骨髓造血功能衰退、全血细胞减少的疾病,临床上以贫血
为了应对煤炭资源后备不足的现状,对于煤炭资源的勘探,我国加大了深部找煤及矿区外围找煤的力度,地震勘探作为地球物理勘探中一种重要的方法,在找煤、石油、天燃气等方面有着
话语输出(信息发送)与话语接受(信息接收)常常会出现不等值现象,由此产生了话语信息差。话语信息差的产生原因很多,其中有交际双方的心理差异、交际双方缺乏共知信息、解码者只接收
中国共青团作为执政党的助手和后备军,在革命、建设和改革的进程中所要面对的形势、挑战和任务等都因政治任务、社会局势和青年特点而适时更新。共青团的职能在革命时期是协
明清之际 ,一大批士人“弃儒就贾” ,成为士商兼而为之的“儒贾”。他们固守儒家道德训戒 ,在商业活动中形成了自己特有的“贾德” ,即 :敬业自重的意识 ;睦姻任恤的风范 ;勤
目的:应用关节镜与磁共振检查,明确股骨髁间窝形态、髁间窝宽度指数(NWI)与前交叉韧带(ACL)损伤间关系的相关性。方法:选取60例行磁共振检查与关节镜手术的患者,其中ACL损伤患者30
基于行动导向教学理念,在思想政治理论课考核方式上大胆创新用“制作展示学习作品”代替期末笔试考核,使教学过程更“活”,使学生学习积极性更高,使育人效果更实,受到了学生的普遍
该文通过与占有型消费的比较,分析租赁消费促进临时及短期性消费需求、满足耐用消费品需求、降低经验产品与新产品及网络购物中的消费风险、满足体验消费方式、促进外源资金