【摘 要】
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互联网已经发展成为一个重要的外部信息来源,消费者在网上购物选择时不仅面临信息的不对称,而且也会感受到信息的过载。然而,对于这两个不完全信息的构面如何影响消费者的选
【机 构】
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山西财经大学工商管理学院,上海财经大学国际工商管理学院,
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互联网已经发展成为一个重要的外部信息来源,消费者在网上购物选择时不仅面临信息的不对称,而且也会感受到信息的过载。然而,对于这两个不完全信息的构面如何影响消费者的选择却知之甚少。为此,根据先前的相关研究,本文设计出网上信息特征对于消费者延迟选择影响的理论模型。实证结果表明,除了较高的信息不对称感知并未导致相应程度的感知风险,其他路径均显著并符合各研究假定。同时,感知风险和感知价值在信息过载对于延迟选择的影响中起到了部分中介的作用,涉入度在信息过载对于感知风险和感知价值的影响中起到了较为显著的正向调节作用。最后依照研究结果为管理实务提出对策建议。
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