媒体如何善用手中的话语权,使得自己的影响力和公信力相匹配是值得思考的问题。
　　
　　近年来,伴随着网络媒体的发展和社会的进步,媒体环境出现了许多引人瞩目的变化。这些变化深刻地影响和促进了传统媒体的发展。传统媒体不断地适应公众的要求,更加活跃和开放,贴近百姓的心声,及时和深入地进行报道,勇于承担责任。这种传统媒体和网络媒体互补共荣、共同发展的格局当然是社会和媒体总体性进步的表现,对于我们接受多方面的信息,了解社会的状况,进行舆论监督都有着重要的意义和巨大的作用。
　　当然,这些发展和进步之中也存在一些值得反思的现象。如传统媒体对于网络未经证实的消息即兴使用和流布,纸媒和电子媒体的一些判断和分析往往缺少深度和客观性等等。这里有两种现象值得关注,一是对于报道的事件或问题的第一手材料掌握不够充分,仅仅听取了一面之词,便做出缺少客观性的报道。在激烈的同行竞争和网络等新媒体发展的压力之下,时效性取代了准确性和客观性。二是在评论和分析时缺少理性和客观的角度,取而代之的往往是情绪化的表达和过度的渲染。如我看到有媒体发表的评论说,GDP是没有用的,百姓更关注的是旁边的小菜场。这个说法意在凸显小菜场的意义,批评简单地将GDP当成政绩的狭隘观点,当然有自己的积极意义,却没有考虑到小菜场并不是一个孤立的存在,它其实和GDP也有相关性。只有经济发展了,小菜场才会更繁荣,老百姓才可能获得更多实惠。工作机会多了,上小菜场的人才可能有更多的选择权。GDP并不妨碍小菜场,问题只是在关注GDP的同时也应该关注或更关注小菜场而已。这样的评论当然是善意和充满了对普通群众的关心的,但却没有看到事物的不同方面,得出的结论就未必完全客观。这种極而言之的说法当然也有参考价值,但毕竟给予公众的信息是相对有些片面的。
　　这些现象的出现,其实是在提示媒体和社会。媒体如何善用手中的话语权,使得自己的影响力和公信力相匹配是值得思考的问题。在当下,传统媒体所担负的社会的责任比起网络媒体来说更大。这不是说网络媒体的社会责任就不重要,而是说由于网络媒体的特点,其公信力还难以和传统媒体相比较。无论是影像声音或者白纸黑字,通过传统媒体出现在公众面前的时候,其影响力是巨大的,对于各个当事方而言其冲击力也会很大。人们对于网上匿名的帖子可以不予理睬,但对于传统媒体的报道,却不能掉以轻心。而传统媒体在现实中的市场竞争力正是在于它比网络媒体更加专业和客观理性。我们可以看到网络上的评论有的非常尖刻,当然传统媒体也可以有这样的风格,但在总体上却还是要追求一种更加客观和理性的分析以及深入探讨问题的能力。所谓“深度报道”,既是发掘问题深,也是分析问题深。在这方面传统媒体其实有自己的巨大优势。我们常说媒体人需要有良知、担当和感情,没有这些我们就会迷失方向。但同时媒体人同样不能缺少专业精神和理性态度,没有这些我们会失掉公正。前者需要勇气,后者需要职业精神。
　　我们的爱憎是重要的,但公众掌握更多的情况也很重要。我们的价值观对于事实的判断是重要的,但准确和充分地倾听不同角度的意见同样重要。有时候,我们在总体上正确的报道或分析往往由于一点点不客观或不具体受到质疑。在我们呼唤良知和责任的同时,也应该呼唤理性和客观。只有这两者相结合,媒体才可能成熟,而在这样的媒体影响下的公众也才会更成熟。
　　(作者系著名学者、文艺评论家、北京大学中文系教授、博士生导师)