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【摘 要】 目的：探讨妇产科护理常见风险的预防与处理。方法：我院自2016年1月起在妇产科护理中实施风险防范护理模式，将实施前的50例产妇作为对照组，将实施后的50例产妇作为观察组，比较两组的护理满意度、医疗失误发生次数以及投诉率。结果：观察组护理满意度96%（48/50）、发生医疗失误2次、投诉率2%（1/50）；对照组护理满意度48%（24/50）、发生医疗失误6次、投诉率38%（19/50）；两组比较差异明显（P<0.05）。结论：将风险防范措施应用于妇产科的临床护理中，可避免医疗失误的发生及医疗投诉与纠纷，深受广大产妇的认可，应在临床加以推广。
【关键词】 妇产科 临床护理 风险防范处理
如今人们对护理服务的要求越来越高已是不争的事实，频繁发生的医疗纠纷也证明了这一点[1]。妇产科因护理的特殊性，一直以来都是医疗风险高发科室，产妇临床病情变化较大，不可预测因素非常多，相对其他科室，护理难度也非常高[2]。为提高妇产科护理质量，我院自2016年1月起实施风险防范护理模式，现将过程报告如下。
1 资料与方法
1.1 資料
选择我院妇产科收治的100例产妇作为研究对象，将2016年1月前的入院产妇50例作为对照组，其中妊娠高血压综合征19例、胎位不正7例；、早产9例、妊娠合并贫血15例；年龄23～37岁，平均年龄（27.4±1.3）岁。将2016年1月后的入院产妇50例作为观察组，其中妊娠高血压综合征17例、胎位不正8例；、早产11例、妊娠合并贫血14例；年龄22～38岁，平均年龄（28.5±1.1）岁。综合比较两组产妇的基本资料，不具有统计学差异（P>0.05）。
1.2 方法
对照组50例产妇未应用风险防范护理。根据观察组产妇的临床特点分析潜在的妇产科护理风险，基于此制定防范处理措施。
1.2.1 常见护理风险分析
①医院：由于日常工作的繁重，护理人员承受很大的精神压力，有时在护理中会流露出不耐烦等负面情绪，引起患者不满，加之近年来患者对护理要求的提高，因此纠纷事件频繁发生，护理人员的自我防范意识不足，没有反省自己的言行举止。②患者：早产、巨大儿以及妊娠高血压综合征等现象经常在临床发生，进一步提高了医疗风险，个别患者及家属没有全面了解分娩过程，亦缺乏相关知识，根本没想到会有风险事件，人为地制造出诸多安全隐患；③设备：针对妇产科的医疗设备准备不足，无法从容应对产后出血、羊水栓塞等风险事件；④药物：催产素的剂量及用药途径等没有合理的确认，产妇的子宫收缩情况观察不正确同样有可能引发危险事件；⑤消毒：如果对会阴切口的消毒不彻底，消毒操作不规范，均有可能造成感染；⑥技术：很多新护士缺乏理论基础，护理水平有待加强，没有重视新护士的培训，以致她们无法胜任妇产科的护理工作。
1.2.2 风险防范护理
①护患沟通：在手术期间加强护理人员与产妇的沟通，保护产妇隐私，尊重产妇人格，使之对护理人员充满信任感，构建友好的护患关系是防范医疗纠纷的最佳途径[3]；②产前检查：完善对产妇的产前健康教育，让产妇及家属对分娩这一特殊的生理过程有详细的了解；密切监测并发症，一旦发现产妇有异常表现即刻对症处理；③规范培训：从书写护理文件开始，对妇产科护士进行严格、规范的技术培训，加强护理人员的法律意识及自我保护意识，全面保证护理安全及护理质量；④人力资源：定期展开安全教育活动，合理分配护理人员，强化风险意识教育，指导护理人员运用专业的护理知识预见、评估风险事件，降低风险发生率；⑤消毒隔离：在对产妇及新生儿的护理中，严格遵循无菌操作原则，加强手术切口的护理，密切观察新生儿脐部，如果产妇存在乳汁分泌障碍，应帮助其挤奶，如果产妇及新生儿同处一室，需要做好紫外线消毒，杜绝一切风险因素；⑥药物与设备：保证急救器械、药物随时处于应急状态，委派专人管理，按时检查医疗设备及药物数量，定量保存，以备不时之需。
1.3 观察评定标准
比较两组产妇的护理满意度、医疗失误发生次数以及投诉率。
1.4 统计学方法
本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组产妇的护理满意度、医疗失误发生次数以及投诉率比较，见表1。
3 讨论
医院只有时刻保持警醒，做好一系列护理风险防范措施，如加强培训、与患者建立信任关系、熟练运用医疗设备与药物，用专业、人性化的护理操作获得患者认可，做好每一个护理细节[4]，才能把护理风险降到最低。本研究中，观察组护理满意度96%，明显高于对照组48%（P<0.05）；观察组发生医疗失误2次、投诉率2%；明显低于对照组医疗失误6次、投诉率38%（P<0.05）。综上所述：将风险防范措施应用于妇产科的临床护理中，可避免医疗失误的发生及医疗投诉与纠纷，深受广大产妇的认可，应在临床加以推广。
参考文献
[1]叶菊英.妇产科护理常见风险的预防及其处理[J].医学信息，2015，（15）：146-146.
[2]张颖.妇产科护理常见风险的预防和处理[J].医学信息，2015，（z1）：409-410.
[3]曾文娟.妇产科护理常见风险的预防及处理策略[J].现代养生B，2015，（12）：293-293.
[4]李国红.妇产科护理常见风险的预防和处理[J].大家健康（下旬版），2015，（3）：209-210.
【关键词】 妇产科 临床护理 风险防范处理
如今人们对护理服务的要求越来越高已是不争的事实，频繁发生的医疗纠纷也证明了这一点[1]。妇产科因护理的特殊性，一直以来都是医疗风险高发科室，产妇临床病情变化较大，不可预测因素非常多，相对其他科室，护理难度也非常高[2]。为提高妇产科护理质量，我院自2016年1月起实施风险防范护理模式，现将过程报告如下。
1 资料与方法
1.1 資料
选择我院妇产科收治的100例产妇作为研究对象，将2016年1月前的入院产妇50例作为对照组，其中妊娠高血压综合征19例、胎位不正7例；、早产9例、妊娠合并贫血15例；年龄23～37岁，平均年龄（27.4±1.3）岁。将2016年1月后的入院产妇50例作为观察组，其中妊娠高血压综合征17例、胎位不正8例；、早产11例、妊娠合并贫血14例；年龄22～38岁，平均年龄（28.5±1.1）岁。综合比较两组产妇的基本资料，不具有统计学差异（P>0.05）。
1.2 方法
对照组50例产妇未应用风险防范护理。根据观察组产妇的临床特点分析潜在的妇产科护理风险，基于此制定防范处理措施。
1.2.1 常见护理风险分析
①医院：由于日常工作的繁重，护理人员承受很大的精神压力，有时在护理中会流露出不耐烦等负面情绪，引起患者不满，加之近年来患者对护理要求的提高，因此纠纷事件频繁发生，护理人员的自我防范意识不足，没有反省自己的言行举止。②患者：早产、巨大儿以及妊娠高血压综合征等现象经常在临床发生，进一步提高了医疗风险，个别患者及家属没有全面了解分娩过程，亦缺乏相关知识，根本没想到会有风险事件，人为地制造出诸多安全隐患；③设备：针对妇产科的医疗设备准备不足，无法从容应对产后出血、羊水栓塞等风险事件；④药物：催产素的剂量及用药途径等没有合理的确认，产妇的子宫收缩情况观察不正确同样有可能引发危险事件；⑤消毒：如果对会阴切口的消毒不彻底，消毒操作不规范，均有可能造成感染；⑥技术：很多新护士缺乏理论基础，护理水平有待加强，没有重视新护士的培训，以致她们无法胜任妇产科的护理工作。
1.2.2 风险防范护理
①护患沟通：在手术期间加强护理人员与产妇的沟通，保护产妇隐私，尊重产妇人格，使之对护理人员充满信任感，构建友好的护患关系是防范医疗纠纷的最佳途径[3]；②产前检查：完善对产妇的产前健康教育，让产妇及家属对分娩这一特殊的生理过程有详细的了解；密切监测并发症，一旦发现产妇有异常表现即刻对症处理；③规范培训：从书写护理文件开始，对妇产科护士进行严格、规范的技术培训，加强护理人员的法律意识及自我保护意识，全面保证护理安全及护理质量；④人力资源：定期展开安全教育活动，合理分配护理人员，强化风险意识教育，指导护理人员运用专业的护理知识预见、评估风险事件，降低风险发生率；⑤消毒隔离：在对产妇及新生儿的护理中，严格遵循无菌操作原则，加强手术切口的护理，密切观察新生儿脐部，如果产妇存在乳汁分泌障碍，应帮助其挤奶，如果产妇及新生儿同处一室，需要做好紫外线消毒，杜绝一切风险因素；⑥药物与设备：保证急救器械、药物随时处于应急状态，委派专人管理，按时检查医疗设备及药物数量，定量保存，以备不时之需。
1.3 观察评定标准
比较两组产妇的护理满意度、医疗失误发生次数以及投诉率。
1.4 统计学方法
本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组产妇的护理满意度、医疗失误发生次数以及投诉率比较，见表1。
3 讨论
医院只有时刻保持警醒，做好一系列护理风险防范措施，如加强培训、与患者建立信任关系、熟练运用医疗设备与药物，用专业、人性化的护理操作获得患者认可，做好每一个护理细节[4]，才能把护理风险降到最低。本研究中，观察组护理满意度96%，明显高于对照组48%（P<0.05）；观察组发生医疗失误2次、投诉率2%；明显低于对照组医疗失误6次、投诉率38%（P<0.05）。综上所述：将风险防范措施应用于妇产科的临床护理中，可避免医疗失误的发生及医疗投诉与纠纷，深受广大产妇的认可，应在临床加以推广。
参考文献
[1]叶菊英.妇产科护理常见风险的预防及其处理[J].医学信息，2015，（15）：146-146.
[2]张颖.妇产科护理常见风险的预防和处理[J].医学信息，2015，（z1）：409-410.
[3]曾文娟.妇产科护理常见风险的预防及处理策略[J].现代养生B，2015，（12）：293-293.
[4]李国红.妇产科护理常见风险的预防和处理[J].大家健康（下旬版），2015，（3）：209-210.