泰顺农信联社紧紧围绕省农信联社“社区银行转型建设”要求，围绕拓宽客户基础、构建便捷渠道、创新特色服务等核心能力建设，确保紧扣四个维度、抓好内外配套达到增户扩面目的，切实提高市场占有率、增强市场竞争力。到目前，该联社存贷款市场占有率分别为45.8%、39.7%，存款户数达34.5万户，基本实现全县符合开户条件的居民开户全覆盖，贷款户数达4.2万户，覆盖面达40%。
　　一、推行“温暖于心，便捷于行”的服务理念，紧扣四个维度，实施存款增户扩面工作。
　　一是着力提高关联度。积极搭建银医通、公共财政服务、乡镇国库集中支付等系统合作平台，包揽全县所有政府性惠农资金的收缴和发放代理工作，目前代理人数超10万人、占全部人口近三分之一，代理公共事业收费户数达3 5万户、市场占有率超70%，发放社保卡27.8万张、市场份额达93%。
　　二是着力提升体验度。线上线下两手推，强化渠道建设，提升居民办理金融业务的便捷性和体验度，努力打造具有农信特色的网络服务体系。以市民卡为载体，以小额支付环境建设为手段，结合客户“医、食、住、行”等需求，与社保局、人民医院、市民卡公司、公交公司、超市、洗车、电影院等合作，加强行业应用，提高贷款让利，为客户提供更多价值反馈的消费场所，打造“社区一卡通”。
　　三是着力增强美誉度。以慈善分会和团委等组织为平台，每年拿出年利润1.5%，开展扶贫帮困和“送金融知识下乡进校园”等活动，切实履行社会责任，用诚实信用、诚心服务，铸就“成就百姓幸福的惠民银行”的农信品牌。
　　四是着力维护忠诚度。通过利率定价、综合理财、积分兑换、刷卡活动等组合，满足不同阶层客户的金融需求，努力提高客户价值反馈。加强营销团队建设，开展分层营销，通过情感联系和关系型服务，提升客户忠诚度，培养核心客户。
　　二、推行“助力成长，丰泰一方”的信贷理念，抓好内外配套，实施贷款增户扩面工作
　　一是对外，简手续、降门槛，以优质服务助力客户成长。该社感同身受客户体验，站在客户角度，主动承担风险，通过不断完善业务流程，简化办贷手续，在信贷文本、信息采集、信用评定、授信、审批、放款等方面，为客户提供了最简单的信贷服务体验，打响了泰顺农信“方便、快捷”的“个贷”品牌。坚持“小额、流动、分散、本土化、实体化”的信贷原则，内育客户，外拓资源，力推小额贷款卡和信用贷款，30万元以内的贷款基本使用小额贷款卡，10万以下主推信用贷款，有效降低客户准入门槛，全力支持泰顺人在本土创业，支持泰顺产品与营销模式输出，极大地拓展了以农户、个体工商户、小微企业和青年大学生创业者为主要客户群的微贷市场。目前，该社个人贷款户均余额仅7.8万元，为全省最低。小额贷款卡贷款户数占比达到83%。与其它银行的典当行性质不同，该社贷款抵押率不足3%，在个人贷款中信用和保证贷款占比达97%以上，户数占99%以上，真正体现了银行信用中介的职能。
　　二是对内，抓基础、重创新，以规范管理助力提质扩面。多年来，该社一直将“走千访万”作为长期性战略性工作来抓，持续不断开展各类竞赛活动，强化增户扩面质量指标考核，充分调动广大员工的积极性和创造性，扎实推进增户扩面工作有效开展。通过“走街入店、走厂入企”、“百员进百企”等主题宣传活动，强化对本土实体经济的有效支持，营造良好的金融普惠氛围，扩大金融服务品牌影响力，并加大科技研发投入，成功研发了客户分层评定、贷前调查、利率定价等多个辅助系统，为增户扩面提供了强有力的科技支撑。