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摘 要：2015年被称为史上就业最难季，毕业生人数达到749万，大学生自主创业是缓解就业压力的有效途径，结合“互联网+”背景，跨境电子商务为大学生创业提供了很好的发展空间。然而大学生在基于跨境电商平台的外贸创业时面临诸多实际问题，本文通过对大学生跨境电商创业商业模式的剖析，分析基于跨境电商平台的大学生外贸创业存在的问题，并针对性地提出了促进大学生跨境电商创业的对策思路。
关键词：跨境电商 大学生创业 创业教育 创业环境 创业平台
2015年李克强总理在2015年政府工作报告中正式提出将“大众创业、万众创新”作为我国经济发展的新引擎，明确制定了“互联网+”行动计划。随着这股“全民创业，万众创新”创业热潮的涌现，采用B2C、C2C方式创业的小微企业迅速增加，对在校大学生而言，互联网+给学生提供了创业的良好背景，特别是跨境电商平台，给大学生外贸创业提供很好的发展机遇，越来越多的大学生选择在跨境电商平台上进行创业。
一、大学生跨境电商创业商业模式分析
1.选择跨境进口还是出口。跨境电商从货源流向分析，可将跨境电商分为跨境进口电商和跨境出口电商。跨境进口电商目前在整个跨境电商的营业额中占比小，随着跨境进口电商的规范化、规模化发展和阿里巴巴、亚马逊等电商涉足海淘，跨境进口电商发展趋势很好。但相对大学生而言，由于受到如下三个因素的制约，跨境进口电商创业起步难、成本高、风险大。
1.1境外货源组织难度大。目前跨境电商小卖家货源主要是通过四个渠道：境外超市、药房、商城采购，境外批发商处拿货，境外厂家直接拿货（获取合法网络销售权）和申请成为中国区代理，境外货源组织是制约大学生从事跨境进口电商创业的最主要因素。
1.2“网购免税”进一步压缩跨境进口利润空间。随着跨境电商试点城市推出“网购免税”的跨境进口电商模式，极大丰富了国内进口爆品（孕婴童产品等）的供应量，压缩进口商品利润空间。相对而言长尾商品存在更高的利润空间，但是需求量小，组织采购成本高。
1.3跨境进口物流时效性制约跨境进口电商创业。国内消费者对物流时效性要求越来越高，原海淘模式下，采用海外直邮，包裹邮寄时间一般要一个月左右时间，物流时效性很难满足顾客要求，也制約了很多保质期短的产品的销售，且很难解决顾客的退换货问题，顾客体验差。而通过保税备货能彻底解决物流时效性问题，但对于商家而言，压款成本高。
2.跨境出口电商模式选择。狭义上的跨境电商基本等同于跨境零售，但广义上而言，跨境电商指的是传统外贸与互联网+的结合，包括B2B、B2C和C2C等模式。从中国跨境电商的交易模式来看跨境电商B2B占据绝对优势。但随着跨境贸易细化，外贸订单呈现碎片化、小额化，未来B2C交易占比会呈现上升趋势。跨境贸易电子商务B2B模式，一般指的是企业运用电子商务以广告和信息发布撮合买卖双方线上达成交易，外贸通关流程在线下完成。目前国内用的比较多的B2B跨境电商平台包括阿里巴巴国际站、中国制造网等国际贸易平台，这两个平台对入驻厂家收取年费。B2C模式下企业直接面对国外最终消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司。目前主流的B2C跨境电商平台包括速卖通、亚马逊、lazada、wish、cdiscount等，这些平台也支持个人卖家入驻即C2C模式，对于国内大学生而言，主要是把中国生产制造商的产品通过跨境出口电商平台，直接卖给国外的消费者，指的是B2C或C2C的跨境出口电商模式。
二、基于跨境电商平台的大学生外贸创业存在的问题
1.跨境电商专业知识储备不足。2015年，普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录中已设置了跨境电子商务专业方向，很多学校在这之前就开设了跨境电子商务相关专业课程，比如速卖通课程，但课程开设不全面，没有覆盖跨境电商创业所必须的技能。创业教育虽然不能使学生成为一个成功的企业家，但却可以教给学生成为一个成功创业者必须的技巧与技能。
2.选品能力不足。中国不缺乏产品，货源足，产品线丰富且具有价格优势，但面对如此多的产品，如何选择符合国外客户需求的产品却成为了很多创业学生的一道难题。跨境电商学生卖家在选品过程中经常出现几个现象：1、选择我认为好卖的产品，而不是基于目标市场客户的调查；2、跟卖现象，选择别人好卖的产品，打价格战；3、盲目选择其它平台好卖的产品，而没有分析各跨境电商平台的消费群体地理分布。
3.多品类多店铺扩张分散精力效果差。基于跨境电商平台创业的学生初期一味追求SKU数量，盲目扩张铺货，通过扩大SKU提升店铺曝光量。这段时期跟国内跨境电商的主要平台速卖通的战略有一定相关性，速卖通通过全球广告，花钱导入了流量，买家如果找不到他们要买的东西会导致客户体验太差。很多阿里巴巴速卖通讲师在培训的时候也会提到，一般一个店铺要SKU达到300左右才会利于出单。这样SKU数量的要求，学生店铺很多采取多品类杂货店的模式，货源基本上来自于国内批发网、淘宝网，通过网络筛选，选中有意向的商品，截取图片、翻译文字材料后上传到跨境电商平台，这种初期量的扩张给学生店铺后续经营埋下了风险，一是产品信息不准确，出现学生收到实际产品后发现重量超出预算很多，出现物流成本亏本现象；二是货源不稳定，产品出单后发现原商家没有再生产该款商品，出现成交不卖现象，影响店铺等级。学生团队没有行业、产品经验，短期内很难掌握多个品类的产品知识，应该在精通一个品类的产品知识和积累一定的创业资金后，再实行多品类扩张策略。学生创业团队在成功经营一个平台后，实行多平台操作策略，同样SKU在其他跨境电商平台铺货。一个学生跨境电商创业团队一般在3-5个人左右，平时课程学习占用很大部分时间，投入到平台运营的时间是非常有限的。实行多店铺运营，而不专注一个平台，因经验、资源、精力有限，会出现几个平台销售业绩都不好的现象，其实专注比广撒网更有效率。 4.大学生创业群体组织化程度低、未形成合力。大学生创业者都是以松散、非组织化的方式进入市场，势单力薄，谈判能力弱，面临的市场风险高。特别是跨境电商大学生创业者，很多学生团队都处于企业发展的初期、成长期，业务规模小，很难与物流公司、货运代理谈判，争取到好的物流折扣，而跨境电商成本运行中，物流成本占据很大比例，有些单价低的商品物流成本高于商品价格。若能够将跨境电商创业群体组织化，以组织团队的形式跟物流公司，必能取得更好的物流折扣，压缩物流成本。另一方面由于大学生创业群体没有形成团队组织，很多创业优惠政策、信息不能及时到达大学生创业者，造成交易成本过高、投资失误现象。
三、促进大学生跨境电商创业的对策思路
1.系统构建跨境电商创业型人才培养体系。系统构建高职跨境电商创业型人才培养体系，包括跨境电商创业型人才培养定位、知识与技能结构、人才培养模式、课程体系构建、师资队伍建设、实践教学基地建设、校企合作等，进一步推进新型专业人才培养改革、专业建设改革和教育教学改革。
1.1开发适应互联网外贸发展需要的新课程。为尽快适应我国外经贸发展新形势和互联网外贸发展新动态，充分服务地方经济转型需要，以区域产业发展需求为要务，进一步深化专业课程改革，与本地行业企业合作，共同创新开发适应地区外经贸企业发展需要的跨境电子商务课程，如以跨境电商职业技术培养及创业为目的的《跨境电商基础》、《跨境电商实务》，以借助互联网平台运用多种网络营销工具进行国际贸易营销的《外贸业务网络推广》和以学生进行B2C、C2C创业为目标的《跨境电商创业实训》。
1.2根据互联网外贸发展新需要改革原有专业课程。为适应互联网外贸发展的新需要，本原有的多门专业基础课程和专业核心课程在教学内容、教考方法与手段上也做出相应调整，如：《国际贸易理论与实务》课程增加了互联网外贸发展时事模块，《国际结算与风险防范》课程增加了网上支付与结算模块，《国际物流与货代实务》课程加设了电商物流模块等。
1.3基于学生创业个性化发展及多元化拓展需要，开出相应选修课程。根据跨境电子商务创业学生的个人兴趣、个性成长及学习时间等方面的需求，灵活设置相应的选修课程，如《社交礼仪》、《创业政策解读》、《企业管理》、《商务礼仪》、《国际贸易地理》等课程。
2.引入企业平台，提供货源支持。创业成功是小概率事件，从一次失败的创业经历中可以学到很多经验教训，但是代价非常大。大学生正处于有热情、有想法，但是无风险承担的能力。也因此使得很多学生的创业梦只是停留在脑海里，没有付诸行动。另一方面，中国的中小企业产品库存过剩，销路成问题，很大比例外向型生产性企业面临停工，不敢开工生产的境地。企业在大外贸逐年萎缩的背景下，迫切需要找到新的销售渠道打开新的市场。
3.组织和引导大学生跨境电商创业，构建跨境电商创业平台。一是提高大学生跨境电商的组织化程度，成立跨境电商创业联合会，推动大学生集体创业。大学生创业要改变以往单打独斗的局面，形成合力向外部争取更多有力条件。另一方面现在很多地方都成立了跨境电子商务协会，学校跨境电商联合会加入当地跨境电商协会，通过区域性的跨境电子商务协会对接资源。二是引入社会培训团队，开展项目指导。通过校企行合作项目，引入社会培训团队，不仅让学生了解跨境电商，会操作真实的跨境平台，而且重在培养学生的团队协作能力、创新思维、人际沟通能力、批判性思维等核心的创新创业能力素质的培养。
4.营造大学生跨境电商创业的良好环境。一是将大学生跨境电商创业纳入人才培养方案，给予学分认定。現在高校学生毕业采用学分制，学生一方面要应付繁重的课程学习；另一方面要投入艰辛的创业过程，两者很难兼顾，创业和专业学习没能做到相辅相成。通过将跨境电商创业给予学分认定，视同部分专业课程的学习，可以让更多学生腾出时间投入到创业中，鼓励大学生创业。二是跨境电商创业团队入驻创业园，学生进行跨境电商创业需要一定的办公条件，学校给予硬件条件支持，降低学生的创业成本。三是成立跨境电商创业基金，扶持学生的跨境电商创业。随着速卖通这一跨境电商平台全品类招商，学生创业门槛进一步提高，学校成立跨境电商创业基金，筛选跨境电商创业团队，给予启动资金支持。四是跨境电商创业团队给予导师+项目+团队项目立项，设置跨境电商创业团队校内或校外指导老师，指导学生开展跨境电商创业。学生在跨境电商创业初期，常常面临很多问题，如选品、收款、物流、店铺规则等问题，都需要指导老师排忧解惑。
作者简介：潘斌彬（1986—），女，浙江温州人，温州科技职业学院助教，研究方向为跨境电商实务。张建辉（1981—），男，浙江温州人，温州科技职业学院国际商务专业主任，研究方向为国际贸易理论与实务；杨露（1969—），女，安徽九江人，温州科技职业学院副教授，研究方向为国际经济法。
关键词：跨境电商 大学生创业 创业教育 创业环境 创业平台
2015年李克强总理在2015年政府工作报告中正式提出将“大众创业、万众创新”作为我国经济发展的新引擎，明确制定了“互联网+”行动计划。随着这股“全民创业，万众创新”创业热潮的涌现，采用B2C、C2C方式创业的小微企业迅速增加，对在校大学生而言，互联网+给学生提供了创业的良好背景，特别是跨境电商平台，给大学生外贸创业提供很好的发展机遇，越来越多的大学生选择在跨境电商平台上进行创业。
一、大学生跨境电商创业商业模式分析
1.选择跨境进口还是出口。跨境电商从货源流向分析，可将跨境电商分为跨境进口电商和跨境出口电商。跨境进口电商目前在整个跨境电商的营业额中占比小，随着跨境进口电商的规范化、规模化发展和阿里巴巴、亚马逊等电商涉足海淘，跨境进口电商发展趋势很好。但相对大学生而言，由于受到如下三个因素的制约，跨境进口电商创业起步难、成本高、风险大。
1.1境外货源组织难度大。目前跨境电商小卖家货源主要是通过四个渠道：境外超市、药房、商城采购，境外批发商处拿货，境外厂家直接拿货（获取合法网络销售权）和申请成为中国区代理，境外货源组织是制约大学生从事跨境进口电商创业的最主要因素。
1.2“网购免税”进一步压缩跨境进口利润空间。随着跨境电商试点城市推出“网购免税”的跨境进口电商模式，极大丰富了国内进口爆品（孕婴童产品等）的供应量，压缩进口商品利润空间。相对而言长尾商品存在更高的利润空间，但是需求量小，组织采购成本高。
1.3跨境进口物流时效性制约跨境进口电商创业。国内消费者对物流时效性要求越来越高，原海淘模式下，采用海外直邮，包裹邮寄时间一般要一个月左右时间，物流时效性很难满足顾客要求，也制約了很多保质期短的产品的销售，且很难解决顾客的退换货问题，顾客体验差。而通过保税备货能彻底解决物流时效性问题，但对于商家而言，压款成本高。
2.跨境出口电商模式选择。狭义上的跨境电商基本等同于跨境零售，但广义上而言，跨境电商指的是传统外贸与互联网+的结合，包括B2B、B2C和C2C等模式。从中国跨境电商的交易模式来看跨境电商B2B占据绝对优势。但随着跨境贸易细化，外贸订单呈现碎片化、小额化，未来B2C交易占比会呈现上升趋势。跨境贸易电子商务B2B模式，一般指的是企业运用电子商务以广告和信息发布撮合买卖双方线上达成交易，外贸通关流程在线下完成。目前国内用的比较多的B2B跨境电商平台包括阿里巴巴国际站、中国制造网等国际贸易平台，这两个平台对入驻厂家收取年费。B2C模式下企业直接面对国外最终消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司。目前主流的B2C跨境电商平台包括速卖通、亚马逊、lazada、wish、cdiscount等，这些平台也支持个人卖家入驻即C2C模式，对于国内大学生而言，主要是把中国生产制造商的产品通过跨境出口电商平台，直接卖给国外的消费者，指的是B2C或C2C的跨境出口电商模式。
二、基于跨境电商平台的大学生外贸创业存在的问题
1.跨境电商专业知识储备不足。2015年，普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录中已设置了跨境电子商务专业方向，很多学校在这之前就开设了跨境电子商务相关专业课程，比如速卖通课程，但课程开设不全面，没有覆盖跨境电商创业所必须的技能。创业教育虽然不能使学生成为一个成功的企业家，但却可以教给学生成为一个成功创业者必须的技巧与技能。
2.选品能力不足。中国不缺乏产品，货源足，产品线丰富且具有价格优势，但面对如此多的产品，如何选择符合国外客户需求的产品却成为了很多创业学生的一道难题。跨境电商学生卖家在选品过程中经常出现几个现象：1、选择我认为好卖的产品，而不是基于目标市场客户的调查；2、跟卖现象，选择别人好卖的产品，打价格战；3、盲目选择其它平台好卖的产品，而没有分析各跨境电商平台的消费群体地理分布。
3.多品类多店铺扩张分散精力效果差。基于跨境电商平台创业的学生初期一味追求SKU数量，盲目扩张铺货，通过扩大SKU提升店铺曝光量。这段时期跟国内跨境电商的主要平台速卖通的战略有一定相关性，速卖通通过全球广告，花钱导入了流量，买家如果找不到他们要买的东西会导致客户体验太差。很多阿里巴巴速卖通讲师在培训的时候也会提到，一般一个店铺要SKU达到300左右才会利于出单。这样SKU数量的要求，学生店铺很多采取多品类杂货店的模式，货源基本上来自于国内批发网、淘宝网，通过网络筛选，选中有意向的商品，截取图片、翻译文字材料后上传到跨境电商平台，这种初期量的扩张给学生店铺后续经营埋下了风险，一是产品信息不准确，出现学生收到实际产品后发现重量超出预算很多，出现物流成本亏本现象；二是货源不稳定，产品出单后发现原商家没有再生产该款商品，出现成交不卖现象，影响店铺等级。学生团队没有行业、产品经验，短期内很难掌握多个品类的产品知识，应该在精通一个品类的产品知识和积累一定的创业资金后，再实行多品类扩张策略。学生创业团队在成功经营一个平台后，实行多平台操作策略，同样SKU在其他跨境电商平台铺货。一个学生跨境电商创业团队一般在3-5个人左右，平时课程学习占用很大部分时间，投入到平台运营的时间是非常有限的。实行多店铺运营，而不专注一个平台，因经验、资源、精力有限，会出现几个平台销售业绩都不好的现象，其实专注比广撒网更有效率。 4.大学生创业群体组织化程度低、未形成合力。大学生创业者都是以松散、非组织化的方式进入市场，势单力薄，谈判能力弱，面临的市场风险高。特别是跨境电商大学生创业者，很多学生团队都处于企业发展的初期、成长期，业务规模小，很难与物流公司、货运代理谈判，争取到好的物流折扣，而跨境电商成本运行中，物流成本占据很大比例，有些单价低的商品物流成本高于商品价格。若能够将跨境电商创业群体组织化，以组织团队的形式跟物流公司，必能取得更好的物流折扣，压缩物流成本。另一方面由于大学生创业群体没有形成团队组织，很多创业优惠政策、信息不能及时到达大学生创业者，造成交易成本过高、投资失误现象。
三、促进大学生跨境电商创业的对策思路
1.系统构建跨境电商创业型人才培养体系。系统构建高职跨境电商创业型人才培养体系，包括跨境电商创业型人才培养定位、知识与技能结构、人才培养模式、课程体系构建、师资队伍建设、实践教学基地建设、校企合作等，进一步推进新型专业人才培养改革、专业建设改革和教育教学改革。
1.1开发适应互联网外贸发展需要的新课程。为尽快适应我国外经贸发展新形势和互联网外贸发展新动态，充分服务地方经济转型需要，以区域产业发展需求为要务，进一步深化专业课程改革，与本地行业企业合作，共同创新开发适应地区外经贸企业发展需要的跨境电子商务课程，如以跨境电商职业技术培养及创业为目的的《跨境电商基础》、《跨境电商实务》，以借助互联网平台运用多种网络营销工具进行国际贸易营销的《外贸业务网络推广》和以学生进行B2C、C2C创业为目标的《跨境电商创业实训》。
1.2根据互联网外贸发展新需要改革原有专业课程。为适应互联网外贸发展的新需要，本原有的多门专业基础课程和专业核心课程在教学内容、教考方法与手段上也做出相应调整，如：《国际贸易理论与实务》课程增加了互联网外贸发展时事模块，《国际结算与风险防范》课程增加了网上支付与结算模块，《国际物流与货代实务》课程加设了电商物流模块等。
1.3基于学生创业个性化发展及多元化拓展需要，开出相应选修课程。根据跨境电子商务创业学生的个人兴趣、个性成长及学习时间等方面的需求，灵活设置相应的选修课程，如《社交礼仪》、《创业政策解读》、《企业管理》、《商务礼仪》、《国际贸易地理》等课程。
2.引入企业平台，提供货源支持。创业成功是小概率事件，从一次失败的创业经历中可以学到很多经验教训，但是代价非常大。大学生正处于有热情、有想法，但是无风险承担的能力。也因此使得很多学生的创业梦只是停留在脑海里，没有付诸行动。另一方面，中国的中小企业产品库存过剩，销路成问题，很大比例外向型生产性企业面临停工，不敢开工生产的境地。企业在大外贸逐年萎缩的背景下，迫切需要找到新的销售渠道打开新的市场。
3.组织和引导大学生跨境电商创业，构建跨境电商创业平台。一是提高大学生跨境电商的组织化程度，成立跨境电商创业联合会，推动大学生集体创业。大学生创业要改变以往单打独斗的局面，形成合力向外部争取更多有力条件。另一方面现在很多地方都成立了跨境电子商务协会，学校跨境电商联合会加入当地跨境电商协会，通过区域性的跨境电子商务协会对接资源。二是引入社会培训团队，开展项目指导。通过校企行合作项目，引入社会培训团队，不仅让学生了解跨境电商，会操作真实的跨境平台，而且重在培养学生的团队协作能力、创新思维、人际沟通能力、批判性思维等核心的创新创业能力素质的培养。
4.营造大学生跨境电商创业的良好环境。一是将大学生跨境电商创业纳入人才培养方案，给予学分认定。現在高校学生毕业采用学分制，学生一方面要应付繁重的课程学习；另一方面要投入艰辛的创业过程，两者很难兼顾，创业和专业学习没能做到相辅相成。通过将跨境电商创业给予学分认定，视同部分专业课程的学习，可以让更多学生腾出时间投入到创业中，鼓励大学生创业。二是跨境电商创业团队入驻创业园，学生进行跨境电商创业需要一定的办公条件，学校给予硬件条件支持，降低学生的创业成本。三是成立跨境电商创业基金，扶持学生的跨境电商创业。随着速卖通这一跨境电商平台全品类招商，学生创业门槛进一步提高，学校成立跨境电商创业基金，筛选跨境电商创业团队，给予启动资金支持。四是跨境电商创业团队给予导师+项目+团队项目立项，设置跨境电商创业团队校内或校外指导老师，指导学生开展跨境电商创业。学生在跨境电商创业初期，常常面临很多问题，如选品、收款、物流、店铺规则等问题，都需要指导老师排忧解惑。
作者简介：潘斌彬（1986—），女，浙江温州人，温州科技职业学院助教，研究方向为跨境电商实务。张建辉（1981—），男，浙江温州人，温州科技职业学院国际商务专业主任，研究方向为国际贸易理论与实务；杨露（1969—），女，安徽九江人，温州科技职业学院副教授，研究方向为国际经济法。