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门诊是医院医疗工作面向社会的窗口，是医院联系社会的纽带。本文通过对门诊患者满意度的调查，采取针对性的措施，收到良好效果。1资料与方法1．2方法2011年1月一6月每月随机选取600名来医院就诊的患者进行满意度调查。采用自制的”门诊患者满意度调查表”以现场发放问卷现场收回的方式进行调查。
门诊患者满意度调查分析及应对策略
【摘 要】
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门诊是医院医疗工作面向社会的窗口，是医院联系社会的纽带。本文通过对门诊患者满意度的调查，采取针对性的措施，收到良好效果。1资料与方法1．2方法2011年1月一6月每月随机选取600
【机 构】
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延边大学附属医院监察审计处
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2011年21期
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