【摘 要】
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目的探讨品管圈在门诊药房管理中的应用价值。方法于2014年3月至2015年3月门诊药房管理中实施品管圈活动,并在品管圈实施前选取90例患者作为对照组,在品管圈实施后选取90例患
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目的探讨品管圈在门诊药房管理中的应用价值。方法于2014年3月至2015年3月门诊药房管理中实施品管圈活动,并在品管圈实施前选取90例患者作为对照组,在品管圈实施后选取90例患者作为试验组,比较活动实施前后患者用药满意度和取药等候时间。结果试验组用药满意度为97.8%,高于对照组(85.6%)(P<0.05);试验组取药等候时间为(5.1±0.3)min,低于对照组时间(8.7±1.4)min(P<0.05)。结论品管圈在门诊药房管理中的应用价值显著,可明显提升患者的用药满意度,并缩短取药等候时间,提高门诊药房管理质量。
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