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历史遗留异常档案以及电价政策、电费算法的调整产生了一大批需要及时处理的客户异常信息，影响了电费计算的准确性，加快客户电费异常信息的处理速度变得非常重要。
电费异常的因素调查与对策
【摘 要】
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历史遗留异常档案以及电价政策、电费算法的调整产生了一大批需要及时处理的客户异常信息，影响了电费计算的准确性，加快客户电费异常信息的处理速度变得非常重要。
【机 构】
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烟台供电公司,烟台检验检疫局
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2011年24期
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