【摘 要】
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海底捞作为国内餐饮界的龙头老大凭借其独特的风味以及高人一等的服务质量使其在国内的火锅领域独占鳌头,无论是网络里还是现实中海底捞的好评一直不绝于耳。而2017年的老鼠
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海底捞作为国内餐饮界的龙头老大凭借其独特的风味以及高人一等的服务质量使其在国内的火锅领域独占鳌头,无论是网络里还是现实中海底捞的好评一直不绝于耳。而2017年的老鼠门事件的曝出让曾经好评如潮的海底捞一时处在了风口浪尖,媒体争相报道,网友口诛笔伐,海底捞陷入众矢之的,就在大众一致看衰的情况下,海底捞却神奇地凭借其完美的公关将舆论扭转。
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