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总结了针对护理服务失误进行服务补救的相关措施，主要包括：建立护理服务补救预警机制，及时发现服务失误；重视和及时解决服务差错，使服务补救行之有效；掌握护理服务补救的策略；处理护患纠纷。认为实施护理服务补救对减少护理服务纠纷，提高病人满意度起到了重要的作用。
护理服务补救在临床中的应用探讨
【摘 要】
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总结了针对护理服务失误进行服务补救的相关措施，主要包括：建立护理服务补救预警机制，及时发现服务失误；重视和及时解决服务差错，使服务补救行之有效；掌握护理服务补救的策略；处理护
【机 构】
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中国人民解放军第92医院ICU
【出 处】
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当代护士：学术版
【发表日期】
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2011年10期
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