【摘 要】
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目的探究服务流程重组对心血管患者手术室护理质量的影响。方法选择2018年2月~2019年2月本院择期手术的120心血管患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组各60例。对照
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目的探究服务流程重组对心血管患者手术室护理质量的影响。方法选择2018年2月~2019年2月本院择期手术的120心血管患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组各60例。对照组行常规管理,观察组加以服务流程重组管理,比较两组护理质量评分、护理差错、护患纠纷、术后并发症发生率及患者护理满意度。结果观察组护理质量评分显著高于对照组,护理差错、护患纠纷及术后并发症发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为95.00%(57/60),显著高于对照组80.00%(48/60
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