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写好产品信息，让产品信息在搜索引擎和销售平台排名靠前，是电子商务销售员最重要的工作之一
在传统的销售方式中，企业通过广告的形式来增加产品的知名度和销量，目的是让广大消费者或者产品需求者了解并认知产品，以达到销售的目的。电子商务同样也需要消费者对产品从了解到认可的过程，其中最重要的环节就是产品信息的发布。因此写好产品信息，让产品信息在搜索引擎和销售平台排名靠前，是电子商务销售员最重要的工作之一。
填写产品名称
在电子商务中，销售员会碰到两种销售平台：一是“专有”的独立销售平台，二是第三方销售平台。前者就是公司自己建立的网站，而后者则是B2B、B2C和C2C的平台，比如像阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、卓越网和淘宝网等。在填写产品名称时，要根据平台的设置尽量使自己产品的各种名称都能填写上。例如：当我在阿里旺铺上填写产品名称时，如果我只填写“电子防潮柜”，就会影响产品关键词的排名；为了增加产品在更多关键词上的排名，我还会填写：防潮柜、防潮箱、电子防潮柜、电子防潮箱、恒湿箱以及控湿柜等，这样最大限度地增加了被客户找到的几率。
在电子商务中，销售员一定要了解，客户找到你是根据产品的关键词搜索和排名来完成的。换句话说，产品关键词越容易被搜索到、排名越靠前，你的询盘就越多，产品的销量也就可能越大；反之，你的电子商务可能一无所获。
那么产品名称到底该怎么填写呢？
首先是列出产品名称的顺序。长久以来，由于不同的文化，不同的地域，使许多产品的名称都不尽相同，而产品信息的排名哪怕差一个字，排名的类别和顺序就都不一样了。这也就是为什么刚做电子商务的销售员发布了很多信息，却找不到信息在哪里的原因。为了使自己的产品信息能够更准确、更完整地展示给客户，我通过自己的实践总结出了一个方法，就是在产品信息发布前，先按产品名称的使用率排出顺序。比如：自行车这个产品，通常有很多别名，那么你就尽可能多地列出来，单车、脚踏车、两轮车等等，在填写产品名称时只要设置允许，就可以都填写上。
其次，将同一个产品图片配上不同的产品别名，为了增加排名和被搜索到的概率，可以采用不断变换产品名称的做法。比如：上一条信息，“自行车”为第一产品名称，下一条就可以换“单车”打头，依次类推，这样可以使你的每一项产品名称信息的排名都靠前。
填写信息名称
同样的道理，在填写信息名称时，也要像产品名称一样，尽量多地按不同的顺序填写产品的关键词。不同的地方在于，产品名称填写的是通用名称或地域名称，而信息名称的填写可以更为广泛，甚至可以把和自己的产品没有关系的词作为信息的关键词。
主要有以下三种方式：
第一，可以把经营方式加入信息名称中。当我们在发布产品信息时，我们希望更准确地找到客户，也希望找到更专业的客户。这时，我们就需要在信息中标明自己想要达到的目的。比如：我们想找到代理加盟商，就可以在信息名称中加“代理加盟”作为信息的主关键词；如果想做大量的批发生意，就可以把“批发”作为信息的主关键词。因此在填写信息名称时，要尽量显示自己发表信息要达到的目的。
第二，把品牌名称和公司名称作为信息的主关键词。这样做不仅可以提升品牌和公司的知名度，最重要的是让客户更加容易找到你。比如：“利万物”既是我产品的品牌，也是我公司的名称，当有老客户问我最近有什么新产品时，我可以直接告诉他到搜索引擎中搜索“利万物”三个字，就可以找到新产品。同样，如果新客户问我到哪里可以看到我的产品时，我依然告诉他去搜索“利万物”。之所以我有这样的自信，正是因为我一直把“利万物”作为我发布信息的主关键词。
第三，把地名等热点名词作为信息的主关键词。我现在做的是时尚饰品的生意，我的公司在珠海，珠海又是一座美丽的旅游城市，所以“珠海”自然成为了我发布信息名称的主关键词。同时，我经营的产品又可以称为小饰品，而义乌是世界小商品的集散地，所以“义乌”也成了我的信息名称的主关键词。今年是中国的奥运年，我把“2008奥运”也作为信息的主关键词⋯⋯这些做法都是为了自己的信息传播得更广，被更多的消费者和客户看到。
填写信息主要内容
如果说产品名称和信息名称的填写是为了客户能够找到产品，那么产品信息主要内容的填写就是为了客户能更深入地了解你的产品，吸引客户找你进一步商谈，这是电子商务能够进入实质商谈的重要环节，就像一个餐馆好不容易把食客吸引来了，那么，环境、菜色以及服务等等，都是决定食客是否会留下来消费的主要因素。
因此，信息主要内容的填写决定着你是否能够真正实现销售。我发现很多刚做电子商务销售的人都会忽略这个环节，因为这个环节既烦琐又枯燥，而且耗费时间，有时要认真填写一条信息的主要内容可能需要花费一两个小时。所以，在许多B2B平台上，很多产品信息的主要内容都是空白的，这正是企业发布众多信息但仍然没有询盘的又一重要原因。
所以，在填写产品信息时要注意两个方面。
第一个方面，要注意填写好产品信息的基本内容。产品信息的基本内容一般包括：产品规格、产品功能、产品包装、付款方式和交货方式以及售后服务五大方面。
首先是产品规格。由于电子商务通常都是以照片的形式来显示产品，可以直观地告诉客户产品的样式，但具体的规格必须用文字和数字才能介绍清楚，因此，在填写产品规格时必须保证各项数字指标清晰。这包括：1. 材料。介绍产品所使用的材料，以及所能达到的技术指标，这一点很重要，是对你的产品价格的重要说明之一。2. 型号和规格。也就是产品的具体尺寸，这是客户了解产品是不是自己所需要的重要信息之一。3. 辅助零部件的介绍。
其次是产品功能，要客观地介绍产品在使用中能够达到的具体功能，最好能用实际的数字说话，写清楚各种功能参数。
第三，产品包装。贵重产品和易破损的产品对包装的说明非常重要；小型产品要写明整件的数量，并注明内包装；大型产品要写明包装足以保证运输途中完好无损。
第四，付款方式和交货方式。这是更进一步取得客户信任的重要条件，一定要写清楚，同时，还要为进一步协商留有余地。
最后是售后服务。应写明在不同情况下的服务条款，让客户一目了然。
以上五点应根据不同的产品有所侧重，但无论哪一点都要做到清楚、无争议，无需客户向销售员询问就已经对产品了如指掌。做到了这些，就为下面的正式商谈打下了坚实的基础。
第二个方面，要填写好产品软文推广的内容。
当我们认真填写好了产品信息的基本内容后，我相信真正的客户已经对产品有了一定的了解，接下来要做的是更进一步增加客户采购的决心。这时通过宣传公司的文化、经营理念，以及公司产品与同类产品的比较，特别是要对自己的产品卖点用事例说话，这样的文字不要直白地做广告，而是要用实际的故事来打动客户，用真情来感动客户。我个人认为与其花很多钱去做推广，不如写出高明的销售软文更有效果。
（以上从三个方面介绍了产品信息的填写方法，下一篇将与大家一同分享《如何对待求购信息》，敬请关注。）
在传统的销售方式中，企业通过广告的形式来增加产品的知名度和销量，目的是让广大消费者或者产品需求者了解并认知产品，以达到销售的目的。电子商务同样也需要消费者对产品从了解到认可的过程，其中最重要的环节就是产品信息的发布。因此写好产品信息，让产品信息在搜索引擎和销售平台排名靠前，是电子商务销售员最重要的工作之一。
填写产品名称
在电子商务中，销售员会碰到两种销售平台：一是“专有”的独立销售平台，二是第三方销售平台。前者就是公司自己建立的网站，而后者则是B2B、B2C和C2C的平台，比如像阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、卓越网和淘宝网等。在填写产品名称时，要根据平台的设置尽量使自己产品的各种名称都能填写上。例如：当我在阿里旺铺上填写产品名称时，如果我只填写“电子防潮柜”，就会影响产品关键词的排名；为了增加产品在更多关键词上的排名，我还会填写：防潮柜、防潮箱、电子防潮柜、电子防潮箱、恒湿箱以及控湿柜等，这样最大限度地增加了被客户找到的几率。
在电子商务中，销售员一定要了解，客户找到你是根据产品的关键词搜索和排名来完成的。换句话说，产品关键词越容易被搜索到、排名越靠前，你的询盘就越多，产品的销量也就可能越大；反之，你的电子商务可能一无所获。
那么产品名称到底该怎么填写呢？
首先是列出产品名称的顺序。长久以来，由于不同的文化，不同的地域，使许多产品的名称都不尽相同，而产品信息的排名哪怕差一个字，排名的类别和顺序就都不一样了。这也就是为什么刚做电子商务的销售员发布了很多信息，却找不到信息在哪里的原因。为了使自己的产品信息能够更准确、更完整地展示给客户，我通过自己的实践总结出了一个方法，就是在产品信息发布前，先按产品名称的使用率排出顺序。比如：自行车这个产品，通常有很多别名，那么你就尽可能多地列出来，单车、脚踏车、两轮车等等，在填写产品名称时只要设置允许，就可以都填写上。
其次，将同一个产品图片配上不同的产品别名，为了增加排名和被搜索到的概率，可以采用不断变换产品名称的做法。比如：上一条信息，“自行车”为第一产品名称，下一条就可以换“单车”打头，依次类推，这样可以使你的每一项产品名称信息的排名都靠前。
填写信息名称
同样的道理，在填写信息名称时，也要像产品名称一样，尽量多地按不同的顺序填写产品的关键词。不同的地方在于，产品名称填写的是通用名称或地域名称，而信息名称的填写可以更为广泛，甚至可以把和自己的产品没有关系的词作为信息的关键词。
主要有以下三种方式：
第一，可以把经营方式加入信息名称中。当我们在发布产品信息时，我们希望更准确地找到客户，也希望找到更专业的客户。这时，我们就需要在信息中标明自己想要达到的目的。比如：我们想找到代理加盟商，就可以在信息名称中加“代理加盟”作为信息的主关键词；如果想做大量的批发生意，就可以把“批发”作为信息的主关键词。因此在填写信息名称时，要尽量显示自己发表信息要达到的目的。
第二，把品牌名称和公司名称作为信息的主关键词。这样做不仅可以提升品牌和公司的知名度，最重要的是让客户更加容易找到你。比如：“利万物”既是我产品的品牌，也是我公司的名称，当有老客户问我最近有什么新产品时，我可以直接告诉他到搜索引擎中搜索“利万物”三个字，就可以找到新产品。同样，如果新客户问我到哪里可以看到我的产品时，我依然告诉他去搜索“利万物”。之所以我有这样的自信，正是因为我一直把“利万物”作为我发布信息的主关键词。
第三，把地名等热点名词作为信息的主关键词。我现在做的是时尚饰品的生意，我的公司在珠海，珠海又是一座美丽的旅游城市，所以“珠海”自然成为了我发布信息名称的主关键词。同时，我经营的产品又可以称为小饰品，而义乌是世界小商品的集散地，所以“义乌”也成了我的信息名称的主关键词。今年是中国的奥运年，我把“2008奥运”也作为信息的主关键词⋯⋯这些做法都是为了自己的信息传播得更广，被更多的消费者和客户看到。
填写信息主要内容
如果说产品名称和信息名称的填写是为了客户能够找到产品，那么产品信息主要内容的填写就是为了客户能更深入地了解你的产品，吸引客户找你进一步商谈，这是电子商务能够进入实质商谈的重要环节，就像一个餐馆好不容易把食客吸引来了，那么，环境、菜色以及服务等等，都是决定食客是否会留下来消费的主要因素。
因此，信息主要内容的填写决定着你是否能够真正实现销售。我发现很多刚做电子商务销售的人都会忽略这个环节，因为这个环节既烦琐又枯燥，而且耗费时间，有时要认真填写一条信息的主要内容可能需要花费一两个小时。所以，在许多B2B平台上，很多产品信息的主要内容都是空白的，这正是企业发布众多信息但仍然没有询盘的又一重要原因。
所以，在填写产品信息时要注意两个方面。
第一个方面，要注意填写好产品信息的基本内容。产品信息的基本内容一般包括：产品规格、产品功能、产品包装、付款方式和交货方式以及售后服务五大方面。
首先是产品规格。由于电子商务通常都是以照片的形式来显示产品，可以直观地告诉客户产品的样式，但具体的规格必须用文字和数字才能介绍清楚，因此，在填写产品规格时必须保证各项数字指标清晰。这包括：1. 材料。介绍产品所使用的材料，以及所能达到的技术指标，这一点很重要，是对你的产品价格的重要说明之一。2. 型号和规格。也就是产品的具体尺寸，这是客户了解产品是不是自己所需要的重要信息之一。3. 辅助零部件的介绍。
其次是产品功能，要客观地介绍产品在使用中能够达到的具体功能，最好能用实际的数字说话，写清楚各种功能参数。
第三，产品包装。贵重产品和易破损的产品对包装的说明非常重要；小型产品要写明整件的数量，并注明内包装；大型产品要写明包装足以保证运输途中完好无损。
第四，付款方式和交货方式。这是更进一步取得客户信任的重要条件，一定要写清楚，同时，还要为进一步协商留有余地。
最后是售后服务。应写明在不同情况下的服务条款，让客户一目了然。
以上五点应根据不同的产品有所侧重，但无论哪一点都要做到清楚、无争议，无需客户向销售员询问就已经对产品了如指掌。做到了这些，就为下面的正式商谈打下了坚实的基础。
第二个方面，要填写好产品软文推广的内容。
当我们认真填写好了产品信息的基本内容后，我相信真正的客户已经对产品有了一定的了解，接下来要做的是更进一步增加客户采购的决心。这时通过宣传公司的文化、经营理念，以及公司产品与同类产品的比较，特别是要对自己的产品卖点用事例说话，这样的文字不要直白地做广告，而是要用实际的故事来打动客户，用真情来感动客户。我个人认为与其花很多钱去做推广，不如写出高明的销售软文更有效果。
（以上从三个方面介绍了产品信息的填写方法，下一篇将与大家一同分享《如何对待求购信息》，敬请关注。）