【摘 要】
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创维集团从去年以来,对全国的售后服务网络进行了大刀阔斧的改革,从开展TP(M全员生产管理)创新管理,到全国统一服务呼叫平台“95105555”的开通,售后服务工作得到相当大的重
【机 构】
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创维通化办事处及青岛办事处,创维通化办事处及青岛办事处 经理,经理
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创维集团从去年以来,对全国的售后服务网络进行了大刀阔斧的改革,从开展TP(M全员生产管理)创新管理,到全国统一服务呼叫平台“95105555”的开通,售后服务工作得到相当大的重视和关注。而随着业绩不断攀升,创维对售后服务工作提出了更高的期望和要求。企业应该如何看待售后服务工作?创维吉林分部通化办事处的经理层总结出了一些非常实用的经验。
Skyworth Group since last year, the nationwide after-sales service network made drastic changes, from carrying out TP (M full production management) innovation management, to the national unified service call platform “95105555” opening, after-sales service is quite large Pay attention and attention. With the continuous improvement of performance, Skyworth put forward higher expectations and requirements for after-sales service work. How should businesses think of after-sales service? Skyworth Jilin Branch Tonghua office manager summed up some very practical experience.
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