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介绍了服务产品的含义、营销核心理念及服务营销的基本特征,并针对电信业目前面临的竞争形势及自身的实际状况,提出了电信企业以服务营销理论为基础,树立服务意识,加强自身服务营销管理的策略。
树立服务意识 强化服务营销管理
【摘 要】
：
介绍了服务产品的含义、营销核心理念及服务营销的基本特征,并针对电信业目前面临的竞争形势及自身的实际状况,提出了电信企业以服务营销理论为基础,树立服务意识,加强自身服
【机 构】
：
哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨工业大学管理学院 黑龙江哈尔滨150001,黑龙江哈尔滨150001
【出 处】
：
黑龙江通信技术
【发表日期】
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2004年01期
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