我们的课堂永远不会像我们希望的那样美好，课堂上总会有一些小小的意外发生，面对这些不如意，我们该如何处理呢?
　　
　　A
　　
　　上课铃声响后，老师走进教室。
　　教室里混乱、喧闹不止……
　　老师：“耳朵聋了，没听到铃声吗?”
　　学生们陆陆续续坐好，并拿出课本，只有一名学生没有拿书。
　　老师：“你怎么不拿书，把书吃了?!”
　　学生：“没吃，被猫叼走了。”(做怪动作)老师：“就会出洋相，还会什么?”
　　老师准备叫学生回答问题，又是那个学生没经老师允许便站起来抢着回答问题。
　　老师：“要回答问题就先举手。”
　　该学生举起手，便站起来回答问题。
　　老师：“你不知道回答问题要等老师叫吗?”
　　学生：“可你从不叫我。”
　　
　　B
　　
　　老师走进混乱喧哗的教室，显露出轻松神情并开始讲课。
　　学生拿出书并打开，老师继续讲课。
　　“淘气学生”要举手回答问题。
　　老师害怕他扰乱课堂纪律，马上叫了另外的同学回答。
　　那个学生一直都在举着手，老师仍没有对他表示注意。
　　
　　C
　　
　　老师走进混乱喧闹的教室，然后又退到门边：“同学们还没有准备好，我重来一遍。”
　　只有一名学生没有拿出书。
　　老师：“同学们打开书，我们要在书中找出一个问题。”
　　老师要学生回答问题，“淘气学生”站起来要回答。
　　老师：“这么快就准备好了，连老师叫名的时间都等不及了吗?”
　　学生回答完问题。
　　(答对了)
　　老师：“真不错，题答得又快又准。只是下次要等到老师同意。”
　　“淘气学生”很得意地坐下了，
　　(答错了)
　　老师：“这就叫忙中出错。同学们一定要记住：答题快是一个优点，但答题更重要的是稳和准”。 “淘气学生”很不好意思地坐下了
　　
　　解析：
　　
　　A——这一教育方式是失败的。
　　老师从开始到矛盾的升级都没有搞清楚，他所做的一切与他的期望正好相反。原因是，他所用的挖苦、讽刺和不留情面的做法，不但没有使“淘气学生”的错误行为得到收敛，反而得到了进一步的强化，这类学生多被称为“脸皮厚”。这部分学生往往“学生成绩不是很好”，在学校很少得到老师的赞誉，在家里也难以得到父母的表扬。在被忽视的环境中，他们学会用制造麻烦的方法来引起别人的注意，用这一方法博得同类学生的羡慕。这类学生行为的目的，只不过是引起别人的注意而已，没有故意影响教学秩序的意图。这种做法如果解决不当(如这位老师这样处理方法)，不但不会制止学生的恶作剧，反而会使学生的行为得到强化，因为他用这种方法向同学们“展示”了他的勇敢，会换来一些学生的“敬佩”。
　　
　　B——这种做法不妥，一是不和学生沟通，二是不使用任何奖罚。
　　老师对学生的行为一定要表现出应有的注意。发现“好”的行为，要给予及时的肯定的赞美；发现“坏”的表现，一定要及时对他进行惩罚。而这种既没有奖励也没有处罚的教学模式，是枯燥的，不会取得良好的教育教学效果。
　　
　　C——这种态度过于随和。
　　这位老师的行为表现出了对学生的极大耐心，且语言表达能力很强，能够形成良好的班级氛围，但是缺乏适当批评和诫免的方式对学生进行教育，他可以在同学中获得尊敬，但不会形成权威。
　　在案例中，学生只是“淘气”想引起别人的注意，老师只要灵活地运用一些策略便可以控制班级的教学局面。如果老师能够帮助学生对学习活动的性质和目的做重新的解释，让学生知道这种方式不带有威胁的性质，而是更好地保护他们的自尊，会比单纯的惩罚和无针对性的表扬更具有实际意义。
　　
　　(作者单位：山东章丘明水办事处绣水中学　山东济阳县济阳镇中学)