全球未来网络发展峰会专家关注云时代下“固话”革命

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  4月18日,2017全球未来网络发展峰会在南京江宁未来网络小镇举行。峰会现场,来自全球网络领域著名专家,国际顶尖大学领军人物,全球运营。商、网络设备制造商及互联网巨头高峰论“道”,聚焦“云时代”下,已经成为世界网络大国的中国,是如何推动通信传统业务转向未来网络技术下的创新“飞跃”。
  华为有限公司高级副总裁、华为产品与解决方案体系总裁汪涛
  汪涛在峰会发言中指出,中国电信、移动和联通三大运营商目前已经建立了300多万个的4G基站,再加上传统的2G、3G,在中国大陆大约有500万个以上的基站,这个数字几乎占了全球总量的三分之一。“我们计算,这些基站可以‘连接’7亿家庭,超过了中国总家庭数量,其中包括了庞大的政企客户基础。可以说,中国在过去30年构建了全世界先进的网络。”
  但是汪涛认为,迅猛发展的网络技术和很快将达到“无缝对接”的通信基础网络,不仅给业界带来了很多机会,同时也带来了很多不确定性和“失落”,其中包括传统业务客户的大量“流失”。
  汪涛坦言,“话音即将不再成为运营商技术来源,我们的话音价值和流量价值都在不断快速降低。连接将是廉价的,运营商可能会找不到赚钱的商业模式。
  南京易米云通网络科技有限公司CEO周立
  南京易米云通网络科技有限公司展出的云通信应用“米话”平台,为国内B2B的通信服务市场带来了全新的发展契机,让企业对固话的需求通过网络技术得到创新性的满足。
  周立说,尽管个人消费者对固定电话的需求已经日益衰落,但企业、尤其是目前中小企业对固话服务的需求依然旺盛、甚至不断攀升。针对这样的市场,基于SaaS和云端语音通信服务所组建的新一代智能通信服务平台,“客户只需要下载一个APP,就可以随时随地、随身使用自己的固定电话通讯。但与目前市面上的网络即时通信Facetime、腾讯QQ和微信不同,这不是单纯的网络电话。为了保证优质的语音质量和通信服务,我们依然使用传统运营商的固话通信线路,利用当下每个人‘手机不离身’的使用习惯,搭建了一套云端总机与虚拟客服系统。”
  “我们把语音系统放到了云上,把实体固话虚拟到手机中,这是不需要‘话线’的固定电话。”周立介绍,通过这样的通信服务平台,企业不需要大量的交换机、布线和运维,就可以直接使用或者在手机上使用一个合法的固话号码,“并可以在此基础打造一个小型的呼叫中心,乃至于一个‘云服务平台’。通过不断日新月异的网络技术支持,不久的未来,就可以保存语音通话记录,同时可提供智能机器人或物联网语音等技术代替座席接线员,成为真正意义上的智能呼叫中心。”
  “無论是越来越成为趋势的‘数字支付’,还是无‘话线’的虚拟固话,这些都是网络技术带给社会的一场‘革命’,同时也在潜移默化中对人们行为方式进行着一次次‘质的改变’。在这次全球未来网络发展峰会上,相信我们能看到更多未来的可能性。”
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