面对自杀式袭击,银麦啤酒如何反围剿

来源 :销售与市场·营销版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:any_ray
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  中国啤酒市场竞争最激烈的前沿阵地山东,是巨头相继插旗、区域军阀林立之地。在临沂市周边,盘踞着银麦啤酒,它连续多年在产量和利润水平上稳居山东第二。其中,临沂市贡献着近3成的业绩,是其名副其实的基地命脉市场。这里,多年来一直为大小敌手觊觎之地,曾经受到过多次疯狂攻击,尽管炮灰满地,但这块市场及周边始终没有改变颜色。
  多年来该地遭受的最为疯狂的一次攻击,当属前不久的这一次:Q啤酒凭借行业老大的背景,以及在全省多个地级市占主导的气焰,再次下定决心,对临沂发起了黑云压境式的进攻。多年来,它在这里一直没能实现反客为主的梦想。
  从对手的连环招上,能看出它攒足了力气:
  招数1 Q啤酒力产品采用搭赠方式进店,塑包产品价格为18元/件,而且对全市终端实行进10件送2件政策。从终端利润上讲,远远大干银麦啤酒。
  招数2 Q啤酒在网点执行陈列动作,一次卸货20件并保持20件的陈列,月底赠送10件。若陈列50件,则月底赠送26件。
  招数3 Q啤酒为了保持流转,实行瓶瓶带奖,每个盖兑奖0.5元,100%中奖率。
  招数4 Q啤酒调集百人队伍。利用深度分销体系拼抢终端。
  这些招数背后,同行解读为“资本式的剿灭战”。因为对手显然是不计成本、亏损性入侵:从Q啤酒的产品渠道利润分析来看,其主力塑包产品促销低价为:
  (10赠2)+(陈列20送10)+(带奖每包4.5元)=6.5元包。每包9瓶,啤酒单价为0.7元!只相当于酒瓶的成本。
  在此价位上拼杀就意味着一瓶啤酒就要亏损1元!这种由巨头发起的玩命式打法,在商业界也十分罕见!谁敢奉陪?奉陪者无异于自杀。
  面临这场围剿,银麦啤酒却在极短时间里轻松化解。
  
  谋定而后动
  
  在自己的发家之地,多年培育起来的市场优势绝非徒有其名。
  银麦啤酒当时的分析是:自己在当地最大的资源就是渠道稳固,消费市场成熟!而对于习惯于空袭先行、规模作战的Q啤酒而言,这里的市场是革命老区,消费网点分散,分销渠道错综复杂,异地作战,地形不熟!
  凡战者,以正合,以奇胜!先为不可胜,后待敌之可胜。有多年抗敌经验的银麦啤酒,十分熟悉这个道理。所以,银麦首先扎稳马步,护住要害,稳住大后方,然后见招拆招:
  
  护住渠道
  1 银麦根据经销商的资金实力、人员配备。配送能力和经营特长,合理分配网点资源。
  2 指导经销商把网点细分到每个业务人员身上,实行“联产承包制”,在这些网点内考核单品销量、服务、回款、回瓶及维护的连带责任。市场成了经销商业务人员的自留地,竟品进来,无疑是砸他饭碗!
  3 对网点维护严格考核:分销商所有网点的销售政策,均由公司控制和投放,出现了服务和客情问题,公司有权将网点收回并分配给其他客户。
  从上而下形成的严格布控,已经构成了一个敏锐的神经系统,竞品一有动作,相关的信息和相应的措施会快速释放到市场中去。
  
  终端对抗
  下一个决定胜负的关键在于如何阻击对手于终端之外。只要对手无法形成阵地,银麦随时就有反击的机会。
  但是,对手在终端上的投入远远大于银麦的常规促销,兵力也有绝对优势,银麦也无法选择—对一的拼刺刀。
  这时银麦啤酒只能将其最大优势发挥到极致:一,多年来内防外攻,多次以少胜多的战绩,团队永远处于行军打仗的状态,使得它的团队充满着顽强的战斗力,二,灵活,团队能以极快的速度,实现化零为整和化整为零之间的快速转换。
  1 银麦借助本品畅销的优势,自有业务人员快速分散各地,带领经销商的业务人员重新梳理区域,跟主力网点签订销售合约,相互遵守约定,互不抛弃,这样基本稳固了当地60%的主要终端。
  2 随之,部分业务人员继续留守(全力做好主力终端的服务和后勤保障),其余人员快速化零为整,对于出现三心二意的部分终端密集式紧跟拜访,加上“稳定的合作才是有保障的合作”这个利益吸引点,基本上能够拔掉钉子。
  3 尽管自有业务人员的数量不占优势,但嫡系部队(营销团队)与地方部队(渠道成员)紧密结合在了一起,也就形成了战斗力量不弱的“大行销”团队,而且通过目标管理、时间管理、人人头上有目标等手段,做到了完全掌控终端的细节变化,发现窟窿马上填补。
  4 针对Q啤酒是单品作战的弊端,银麦的产品策略是采取“群狼战术”,在终端网点增补品项,对Q主力产品上下夹攻。
  
  刺破泡沫
  
  在银麦还没有组织还手的时候对手的三板斧招数用尽,已经是气喘吁吁、阵脚混乱,在漫长的攻击战线上,他们出现了以下破绽:
  
  破绽一:政策悬殊,出现客诉
  Q啤酒采取的是单店个性化陈列政策,由于摸不清具体网点的销量特点,加上急于签店,造成在相邻的网点,政策悬差很大,经常有大网点还不如一个小网点拿到的政策,乡镇和城区的政策差距更大。
  
  破绽二:陈列费用变成搭赠费用
  加快铺货速度,Q啤酒执行陈列大坎级进店政策。终端老板认为,虽然政策是陈列20包赠送10包,即便卖到49包也是赠送10包,所以很多网点冲着10包的陈列赠酒,干脆每月只进20包。
  
  破绽三:盖奖变成连环套
  对终端老板来说,一旦有销量产生就会被套住。因为,销售20包出现盖奖90元,而且厂家是用啤酒兑现奖盖金额,就会出现新的奖盖,卖得越多,终端垫付的费用就越多。
  这个连环套也把Q啤酒拖入了陷阱而无法自拔。因为,Q啤酒是100%带奖,最终形成了喝Q啤酒就是“喝奖”,有奖就喝,无奖不喝的风气,更关键的是,每包兑奖4.5元,4.5元换3瓶啤酒,3瓶啤酒又要兑奖1.5元……这个“奖中奖”的连环套使Q啤酒看似是每包4.5元的奖励,实际投入远远大于每包6元,而且永远兑付不完!
  
  破绽四:后援吃紧
  Q啤酒投入了大量市场费用,仅兑奖与搭赠陈列费用就有几百万之巨!前期全部是经销商垫支,但是,铺货越多,费用占压越大,经销商开始力不从心。由于资金吃紧,起初对终端实行赊销铺货,最后不得不拒绝赊销,为索要欠款还与部分终端产生矛盾!
  以上对手的自露马脚,不需费力即可化解:
  
  对策一:放大对手的短板
  由于Q啤酒在不同网点的政策不同,甚至出现大量的网点赠送酒的数量大于流转的数量。这就造成卖得好的网点,不愿意接Q啤酒,Q啤酒只能到路边鸡毛店铺货(对促销的敏感度较高),所以,只要清楚对手在每个网点的投入情况,并告诉各家网点,“甲网点不如乙网点享受的政策高”,网点就会气不过,客诉不断产生!
  
  对策二:强化自身服务
  对手的经销商面对激增的铺货网 点,配送服务无法到位,要么送酒不到位,要么就是不回瓶。银麦啤酒的经销商就要绝对避免这些问题,既公布服务投诉电话,又考核业务员的网点服务质量,自然与对手形成了鲜明对比。
  
  对策三:农村放开口子诱敌深入
  让对手的产品流向农村,流入越多,铺货越大,即使不算赊销压力,仅后期兑付费用的压力也足以将经销商拖垮。况且临沂市场是山区,山高路远,配送成本较高,后续服务问题很大。
  这一战的结果已经明了:银麦在网点上顽强阻击,Q啤酒的流转速度并不是很快,终端老板为了月底腾资金,以便再次卸货享受20赠10的好处,纷纷低价出货,“Q啤酒110元一包”成了终端打出的最新广告牌;而区域间的政策不平衡,冲货也一度成为比卖货更时髦的产业!
  渠道大乱,这次围剿被迫草草收场。
  
  点评
  
  ●特邀点评专家:方刚
  (本刊2008年度十佳作者,实战派营销专家,有十余年管理经验,对快速消费品营销有独到见解。)
  1 从案例看得出,低价杀招在初期具有较强的搅动市场的能力,Q啤酒每包产品从18元促销到了6.5元,曾经让银麦无从应对。但前期只要扎紧篱笆,做足防御,对手非理智的进攻也可能会成为自己头上的一颗炸弹。因为,低价如同一个被“吹”的越来越大的气球,一旦破裂,就会一泻千里!
  2 营销战就是一场真正的战争,资源消耗固然越来越大,但决不要认为资源就是决定胜负的关键。不论攻防,营销战争的胜负最终还是取决于营销团队的对决,勤奋的工作作风,有着不怕鞋跑烂、嘴磨破的毅力,依靠坚强的个人意志与团队精神,完全可以战胜具有优势资源的竞争对手。事实上,对手出拳越猛,耗力越大,更缺乏腾挪空间,往往来得快去得也快。
  3 面对每一次外敌的冲击,对于防守方而言,缺乏亮剑精神的团队可能会因此变得人心涣散,但对于有着不怕流血的团队而言,可能会使自己的防线变得更加巩固,因为,团队成员、渠道成员在血与火的厮杀中,更容易形成真正的战友情谊和顽强的拼杀激情,他们会产生血债血偿、有仇必报的仇敌心态,他们对“狭路相逢勇者胜”会有更深的体会。
  4 基地市场的塑造过程,更是团队精神和团队文化的确立过程,基地市场是利润、人才和模式的输出地,请不要忘记:它也是团队文化的输出地。
其他文献
一种比以往更强烈地吸引着消费者的营销手段“免费营销”,正在发展并成为最具吸引力的市场营销手段之一。在面对来势汹汹的免费大潮中,企业如何加入免费营销的行列?    “天下没有免费的午餐”,这是大家耳熟能详的话,但是在现实的生活中却常常有免费的服务和产品出现,如2005年底,盛大连续宣布将《热血传奇》、《传奇世界》和《梦幻国度》三款大型游戏采取“永久免费”的方式运营;2007年,《纽约时报》宣布免费,
期刊
当今世界几乎所有高度发达的国家都已经成为“服务经济体”,而中国的服务经济发展水平相对落后。换一个角度思考,这意味着未来中国发展服务经济的空间和潜力巨大,其中,生产性服务业被视为中国向服务经济全面转型的最佳突破领域。    中国政府积极推进服务经济转型    据世界银行的最新统计数据显示,世界主要发达国家的服务业增加值占GDP的比重和服务业就业占全部就业的比重,大多已超过70%,发展中国家这两大指标
期刊
通过对中国妇科洗液的行业调查,我们发现,近年来,伴随着女性更加关注自身的健康。妇科洗液更是成为日常生活护理不可或缺的日用品,尤其是中草药型的女性洗液正被中国女性青睐。而作为纯植物中草药型洗液的妇炎洁,凭借一句“洗洗更健康”,深受广大女性的簇拥,排行同类产品中全国前二。  其后,妇炎洁联合中国妇女发展基金会共同主办的“妇炎洁绿叶健康女性关爱工程”,更是在消费者心智中建立起行业领袖的形象。无论从品牌力
期刊
作为一种新兴的营销模式,数据库营销能获得相对于大众营销更大的营销投入产出比。企业要如何利用数据库精确营销增加在竞争环境下的获胜机会?    数据库营销(Database Marketing)简称DM,在全球范围内越来越流行,近年来在中国也逐渐兴起。2009年全球经济形势不容乐观,特别是在美国金融风暴的影响之下,中国的经济也受到了非常严重的影响。缩减开支,节约成本成为各企业不得不去做的一件事情,企业
期刊
明星广告之惑    采访易穗红的时候,坐在她位于广州CBD天河的办公室里,窗外就是天河体育中心和中信广场,都市的繁华尽收眼底。在她的桌面上摆着一张她和波司登董事长高德康和巨星周华健的合照,三人动作多多,表情生动,开心得就像小孩子一样。在太多的老板办公室里看到过这些精英人士和明星的合照,但大多数都是表情木讷,动作拘谨,如此好玩的合照还是第一次看见,可见易穗红和企业老板、代言明星的关系非同一般。  易
期刊
二十年前,有产品就能壮大一个企业;十年前,天时、地利、人和占一条,也不难拿下一片市场;如今。当初强大起来的企业,尽管市场覆盖大江南北。全盘看来却摇摇欲坠,市场江河日下。  行进中,他们无不自以为是稳扎稳打,他们无不自以为是丝丝入扣。可一旦遭遇对手,连引以为傲的基地市场也一冲就散、一打就丢。  这些现象正不断发生。而且日益突出:  有的企业,把战略市场当战术市场,把基地市场打造成了边缘市场,却养虎为
期刊
很多企业会认为,销量大的市场就是基地市场,其实不然。  真正有价值的基地市场,是由厂家直接掌控(哪怕操作者是经销商),有着明确的战略目标与战术措施,通过一段市场的集中突破,将该市场的销量快速提升,进而对全国市场提供持续保障的核心市场。因此基地市场不仅是当前销量的基地,更是企业持续销量的基地。  因此评价是不是基地市场,绝不能只看它当前的销量,而是要专注这些销量是如何来的,是否可以保持,能否复制。只
期刊
为什么会有那么多光荣的错误?因为我们心中有崇高情绪在作怪,总想占领道德的制高点。  犯错误很光荣吗?当然不。但如果错误披上了崇高的外衣,错误的本质就会被掩盖,犯错者反而觉得很崇高,不禁洋洋自得。这就是光荣的错误。  2500年前,在“子贡赎人”的故事中,孔子就批评过他的学生子贡犯的一个光荣的错误。  当时鲁国有一条法律:如果能把沦落到国外做奴隶的国人赎回来,可以从国库获得补偿。子贡赎了人,却不愿意
期刊
家电以旧换新未必有改变行业格局的力量,但是在经济危机之中,带来的增量却是实实在在的。    中标门槛高低不一    在家电下乡和节能减排之后,针对家电成熟市场,中央政府再次推出以旧换新政策,财政出钱补贴换机。意在刺激农村市场的同时,也刺激一把城市市场,将换机市场提前激活。  在这个压力重重的关口,把未来的换机需求提前到现在来实现,相关厂家、经销商和销售终端还是精神为之一振的。然而,实施细则一出来,
期刊
试想一位习惯肩挎LV包或出入高档国际名店的女士,在闹哄哄的大卖场排着大长队等着结账,她会获得快乐的购物体验吗?    雨后春笋般的高端超市    2004年12月7日,华润集团深圳万象城Ole’店开业,成为国内首家高端超市。Ole’在西班牙语中是“兴奋、快乐、开心”的意思,Ole’超市则定位于都市白领、财富新贵以及外籍人士等目标消费群。  数年过去,这种定位于高端生活消费品市场的高端超市,如零售市
期刊