【摘 要】
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上个月的专栏谈到,社会工作方法的核心精神,从“人在情境中”的角度来看就是链接内在资源与外在资源.内在资源聚焦于人的“认知模式改变”,如果模式没有改变,解决了这次的问
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上个月的专栏谈到,社会工作方法的核心精神,从“人在情境中”的角度来看就是链接内在资源与外在资源.内在资源聚焦于人的“认知模式改变”,如果模式没有改变,解决了这次的问题,下次还会遇到类似的状况.外在资源是让人所处的情境产生改变,例如物质资源、社交资源等社会资源.关键是,怎么衡量改变?怎么说明改变?这就是政府的相关部门跟社工组织从粗放阶段发展到真正“以人为本”的服务阶段之后,必须下定决心的关键改革点,也就是不只看成果(output),还要看成效(outcome).
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