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随着改革开放的不断深入,金融体制改革在不断加强,银行业逐渐开放,外资银行也慢慢加入到中国的金融市场中来,商业银行之间的竞争日趋激烈,因此,银行如何做好服务工作,制定切合实际的营销策略,将服务营销更好地开展下去,对其市场份额以及利润有着重大的影响。本文将重点论述中国的商业银行服务营销的现状和存在的问题,以及相关改进的策略。