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20世纪90年代末以来,“出国潮”持续升温,随着跨国公司人才的国际交流,很多准“海归”纷纷选择先从海外创业,再回来拓展国内市场,并将产品和市场拓展到全世界。
在美国,中国人如何充分利用主流商业社会的资源,怎样把握各种机会拓展业务,把公司做好,赚到更多的钱呢?从香港移民到美国,我将从自身的创业经验和教训,探讨目前美国市场最新的商业模式,及在美国创业如何成功的经验。
在美国的华人企业,行业分布非常广泛。从老一辈的华侨到他们的第二、第三代年轻华人,有来自中国香港、台湾、大陆和东南亚各国的移民及留学生,也有中国企业派驻美国机构的工作人员等等。 他们从事服务行业、制造业居多,也有不少人从事国际贸易、进出口批发等业务。由于和亚洲地区联系密切,相对比较容易创业和发展。
八仙过海勇闯全球
进入21世纪,经济全球化大趋势不可逆转,高科技日新月异,信息传递神速快捷,做生意已几乎没有国界之分。中国加入WTO后,美国企业有机会进入了这个世界最大的消费市场。同时中国企业也面临比以前少一些的限制和障碍,例如2005年全球取消纺织品配额,进口关税逐步降低,中国纺织品在美国欧洲市场的占有率将会最高,其他国家地区难以竞争。中国是全世界最大的制造工厂,也是全世界最大的单一市场。
美国是一个比较自由的社会,政府对于企业管制较少,开公司做生意很容易,花几百美元几天就可以成立公司做生意。只要税务规范,不是违禁品,没有人可管你做什么和怎么作。八仙过海,各显神通,各施其法,市场庞大,只要有一个好主意,或做对一样市场所需的东西,就可以成功。每个人都会遇到很多机会,有人看得见,抓住了机会,有人看不见,需要别人帮助策划一下,还有人碰到机会但因本身能力所限,无法达到目标。
创业融资 选择多多
许多中小企业梦寐以求,想让自己的商品打进美国市场,但是很多华商不知道如何着手,也充满担心和忧虑。做生意是跟钱打交道,打仗要有子弹和粮草,做生意要有本钱运作,或者用钱来挣钱,单靠自己的积蓄,可能会等太久或者不够企业运营,做商业要充分善用别人的钱。美国的大企业有资产或独有的科技专利,可以融资集资上市,获得资金,其他中小企业做生意,一般是争取银行和财务机构扶持,了解他们的规定和条例,尽可能让他们对你们的企业本身及生意的前景作充分了解,建立企业的良好信誉,从而获得最大信用额度的商业贷款。企业具备健全和经审核的财务报告,美国的银行和财务机构会考虑下列途径和方式贷款,以及多种贸易途径和方法,均能解决企业资金问题。
华商通过很多方式可以获得企业运作上所需要的资金,应充分利用美国健全财务管理制度之下,美国银行给予企业发展的支持,解决企业资金问题。创业之初,我白手起家,从一个小小的美国个体户发展成美国最大仓储配送物流公司之一,200万平方尺货仓和办公楼等,在美国物业市值超过1亿美元,生产进出口批发业务每年营业额数亿美元,至今也没有靠外来投资,也没有合伙人,都是靠银行信用贷款额度支持和企业良好经济效益发展的。
回收货款信用健全
在海外创业,把货卖出去,已经不容易,怎样把钱收回来,客户会不会赖账,会不会有三角债以至于血本无归,许多企业都有这样的忧虑,这其实是不必要的。
美国拥有全世界最健全和完善独特的信用资讯系统、信用保险服务。华商一定要充分利用这些美国最完善的信用咨询系统,保证货款之回收,这是企业生存的保障。相比之下,欧洲,亚洲和其它地区都缺少这种良好的商业环境。接到订单,发货之前,可通过Dun & Bradstreet等多家机构查询客户财务状况而作决定,也可以为订单买下订单风险保险(Credit Insurance)。
通常大部分企业都会选用信用审核系统(Factoring System),由审核员负责审查客户财务状况,评定信用额度,承担收帐的风险,并且代为追收订单货款,甚至给予预付应收货款之借贷,收取费用只是大约1%左右货款总值。信用审核系统已经把此种服务扩展到香港及中国国内。
美国最大的信用审核系统机构有花旗,汇丰, 皇家银行等。对于有些客户财务状况达不到要求,部份或全部不被审核员接受的订单,可以向客户以先付款后发货(CBD)或货到付款(COD)等安全方法,坏账的风险降到最低程度,而且不必花费精力和时间在货款回收之上。我在纽约的总部有计算机和汇丰审核系统联机。收到客户订单,输入计算机之后,可显示此客户的账户信息,得到证实有多少钱的货物可以先发给这个客户,然后由审核员为我的账户收钱转账,承担风险,每年有数亿多美元收回来,不用花费精力和时间在收钱上面。
善用技术,增加效益
传统的商业模式是,一件商品从生产商到零售商手上,要经过贸易链上许多环节,最后送到终端顾客手中。怎样减少中间流通,从而获得商品更多增值部分。从加工发展到创立自己的品牌,增值而且增加销路,这是企业达到最高经济效益之关键之一。从零售商下订单开始,经过批发商、进口商、经纪行、国内外贸公司、工厂、原料采购、进出口报关仓储配送、海空和内陆运输、以至银行结算等。许多企业之间,人与人之间打交道,造成人为障碍。一天到晚电话、传真、开会和请吃饭,费时费事,大大增加商品的成本,这些都是典型的传统商业模式。
二十一世纪是高科技的信息世纪,近年来美国各大企业充分利用计算机科技增加企业效益,传统的运作方式已逐步被信息化和新的商业模式所取代。
现在以零售行业举例,在美国零售市场上三分之二的零售商,如沃尔玛、凯马特、希尔斯等均要求供货商通过EDI等电子信息交换系统来处理整个交易程序。
具体一点说,从消费者在商店买东西付款时,扫描条形码一刻起,零售商依据累计之销售、库存、盈利状况和供货商在线产品目录,而决定和发出购货的订单。供应链上每一个环节,相关企业依据这个计算机上订单指令,从工厂采购原料,生产安排、出口、报关商检、运输、Factor信用评审和仓储配送都可以在这个物流平台上取得信息和提供信息。全球物流是信息流、金融流、商品流,没有传统的纸张传递,大大减少人与人之间的交往。
商品进入市场有两个途径:批发,邮购和网上销售这些不同业务可以结合,一起在物流平台上进行,把你的产品图片资料放进计算机系统上,在全球范围销售出去,钱也因此到你的账号上。如果你的公司不应用这些系统,生意恐怕做不成。
企业要学会开源节流。开源是通过系统把自己产品更好地呈现在顾客面前,找到更多买方和卖方,节流是降低运作成本,节省大量交易时间和额外开支,增进企业效益。根据联邦储备理事会研究报告,这种新的商业模式和电子商务系统之运作,在未来五年内将提高各行各业的生产力15倍左右,节省成本达25%。由此可见,企业跟上时代的脚步是企业成败关键之一。
我创业成功的因素之一,是一直投入大量资金,精力和时间,建立全球的信息商业平台,公司信息系统跟美国大多数零售商及银行系统在计算机上达成联网。公司应用最新的商业模式,业务大幅度增长,获得美国主流社会一致肯定、给予很好的评价。
在当今的信息世纪,高科技已影响每个人的工作和生活。社会上各行各业应充分依据丰富的信息数据管理企业,利用计算机增进工作效率,达成经济效益。中国加入WTO,商贸竞争将更趋激烈,华人企业要跟上主流社会和市场之变化才能立于不败之地.
参与主流,政府支援
海外华人创业过程中应积极主动寻求政府商务机构和商会的协助,争取政府及大企业合同。
多数华人企业家,特别是中小企业,大多埋头忙于日常业务运作,较少主动参加各种社会活动及向政府取得各种商业信息,对市场变化了解不够快。企业付了税,但没有去取得应有的权益和应有的服务。
美国政府的许多合同及大企业的合同都指定有少量的百分比配额给予少数族裔的企业。据了解,华人企业绝大多数都没有了解政府的这项优惠政策,也不知道如何争取这些合同。如美国少数民族商业圆桌会议及泛亚商会就是最好的非营利机构,可给予企业热心帮助和沟通的渠道。还有如SBA小型企业管理局,MBA少数族裔商业局,是美国商业部属下的机构,专门给与小企业财务扶持,由政府担保,银行给予商业贷款,也经常举办多种免费讲座和展示会等等给予中小企业指导。
附:
文海,美国某集团董事长兼首席执行官,曾获得美国联邦商业部美国少数族裔杰出企业家奖,在美国东岸和西岸拥有15座现代物流中心,为360家世界著名企业提供电子商务、信息交换、仓储配送服务,每年为客户处理50亿美元的商品。