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本文以某国有企业系统内离、退休人员中的失独家庭为调研对象。采取问卷调查法及深度访谈法收集资料。对调研问卷运用SPSS统计软件进行数据分析和统计处理。首先,对该国有企业中失独家庭的基本情况进行了调研;其次,从经济、生活和情感三个维度分析了失独家庭面临的主要问题;最后,根据生态系统理论由点及面就目前救助帮扶工作存在的普遍问题提出对策与建议。