论文部分内容阅读
通过问卷调查的方法研究目前旅行社定制旅游营销的现状,探析影响旅游者定制游体验感知质量的关键因素,主要有三类:旅行社定制服务的效能要素;游程感知体验的服务要素;影响游前决策的服务要素;并提出旅行社未来定制营销的三个策略:丰富产品类型,拓展服务领域;完善电商平台,提高服务效能;增加接触面,强化游客体验。