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南京图书馆作为我国最早的省级公共图书馆之一，已经走过了整整一个世纪的历程。进入21世纪以来，南京图书馆新馆转变服务观念、更新思想认识，举办公益活动与推进延伸服务、实行免费办证，降低了准入门槛，实现了对社会的全面免费开放。与此同时，提供细节服务，注重人文关怀。实行全面开放后，在产生良好社会效益的同时，也出现了新的问题：阅读环境受到一定影响、文献资源保障力度不能完全跟上、运营成本增加、管理难度加大。因此要加强科学管理，全面提升综合服务水平。