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一、引言
在大数据时代即信息数据整合的时代下,能有效整合和处理常用软件所不能采集和整理的各类信息数据。数据作为企业发展中最具价值的资产,对企业的生存和发展有着重要的意义。而大数据的应用往往与云计算紧密结合,云数据的作用在于保障数据资产的安全性和隐秘性,为数据资产提供访问场所和方式。随着网络信息技术应用的不断成熟,企业的信息量远超于以往,无论是企业产品的交易信息、物流信息还是企业员工之间的交流互动信息都是企业基础设施所无法承受和计算的。大数据时代下,企业发展的机会有所增加,各类企业经有效的数据分析,能更加快速地整合各类有利于自身发展的数据,予以找寻更有利的发展方向。
二、大数据时代下电子商务发展的意义
(一)提升企业的管理水平和决策水平
大数据时代下,网络信息技术的应用使得各类企业信息获取来源的公开性和公共性有所提升,避免了部分中小型企业无法及时有效的获取与大型公司相同的信息。随着电子商务的发展,企业在获取更加全面信息的同时还能对自身的产品进行针对性的评估,取长补短以确保自身产品能满足市场走向,提升自身企业的管理水平和决策水平。
(二)降低企业的运营成本和销售成本
电子商务的发展与传统销售模式不同,其发展没有固定的时间要求以及场地要求,工作人员无需耗费大量的时间寻找合适的场所和做各类的电话咨询,只需要电脑操作即可获取大量的客源,并通过网络与客户进行沟通。通过电子商务的开展,企业能有效缩短自身产品的销售周期,加快企业资金的回笼,提升企业的运营效益,因此,电子商务的运营能有效降低企业的运营成本和销售成本。此外,电子商务还能有效提升企业产品信息的整合率,通过云计算的准确计算,保障企业营销策略的准确性,避免企业出现错误的投资项目,并能根据不同客户群体的不同需求,做出针对性的营销模式,予以提升客户的体验感,提高客户的满意度,继而树立良好的企业形象。
(三)提升中小型企业的竞争力
各类企业中,中小型企业普遍存在规模小和资金不足的现象,与大企业相比存在一定的经济实力差距,为此很难与大型企业具备相同的竞争能力。但电子商务的发展,改变了中小型企业的营销格局,该类营销模式无需耗费大量的运营成本。通过网络信息技术的应用,无论企业规模是大还是小,都能通过网络平台来销售自身企业的产品。因此,中小型企业在资源受限的形势也能通过对自身电子商务平台的构建以及不断的完善,来销售自身的产品,并在短时间内提升自身的销售额,推动企业的快速发展。
三、电子商务存在的主要问题
(一)缺乏对电子商务的认知
电子商务作为新时代下新兴的销售模式,较多的中小型企业并未对其予以足够的重视,较多的企业还是更倾向于传统的实体营销模式,而仅把电子商务作为辅助的营销方式,对网络经济的发展缺乏足够的认知。同时,较多中小型企业认为电子商务只是简单地将产品进行上传,或者只需简单地通过官网来发布自身的产品信息,并未真正了解电子商务对企业发展所具备的价值。
对于企业发展而言,电子商务应具备长期性,短时间内的投入并不能确保能为企业带来一定的效益,然而较多的中小型企业认为电子商务属于效益速成型的营销模式,在短期内就能获取较多的收益,一旦网站没有足够的访问量或成交量就认为电子商务的效果欠佳,对其产生怀疑。
(二)大数据思维不足
大数据时代下,各类企业发展面临的机遇和挑战都远超于以往,企业在维持可持续发展的同时应有效结合新时代的发展情形,对企业发展模式进行相应的改變。尤其以中小型企业为例,其发展过程中面临的主要问题在于如何正确分析数据信息,做出正确的选择。较多中小型企业都难以准确分析和利用来自不同领域的大量数据,大部分企业存在大数据思维欠缺的现象,依旧简单地将电子商务定义为通过网络平台进行购物,无法通过数据来了解客户需求,为其提供针对性的服务。
(三)缺乏网络基础设施
网络基础设施是企业开展电子商务所不可或缺的重要组成部分。随着信息化程度的不断提升,网络基础设施的要求也有所提高。然而中小型企业通常因资金不足,使得网络基础设施的构建无法与新时代下网络信息相匹配,以至于企业的电子商务开展受到一定的抑制,并在一定程度上加大了企业的运营成本,对企业的经济效益造成了影响。
(四)缺乏专业人才
企业在开展电子商务的同时还应具备网络信息技术的专业市场营销团队。技术人员是企业发展电子商务中不可缺少的一部分,是推动企业发展的重要动力之一,而中小型企业普遍缺乏这一类人才。较多企业开展电子商务所选用的团队多为实体营销团队,并不具备相应的网络营销技术,再加上部分中小型企业的家族式管理模式,使得专业人才的应用难度加大。
(五)缺乏完善的外部环境
电子商务的发展在完善企业自身环境的同时,还应重视对外部环境的完善。外部环境主要包括网络环境、物流环境以及金融支付环境等,企业和政府都应予以足够的重视。外部环境的完善度欠缺会对企业的电子商务发展造成直接性的影响。
四、电子商务的发展措施
(一)利用大数据开展合理的市场定位
随着市场竞争力度的不断加大,中小型企业要想确保自身的发展则需充分利用大数据,将数据资源充分运用到企业营销中,继而确保自身市场定位的合理性。企业要想更好的发展,则需重视自身企业在市场定位中的分析和评估,确保自身企业定位的准确性,以保障企业的稳定发展。中小型企业在发展过程中应结合大数据分析来了解市场的实际需求和未来的发展方向,并提出针对性的营销模式,降低企业的运营成本。
通过大数据分析的应用,还能充分了解市场中同类企业的实际情况,在调整营销模式的同时还能制定相应的营销目标。此外,中小型企业还可通过大数据构建企业联盟,通过企业之间的相互协作来实现数据资源的互通,降低企业的运营风险,更好的整合资源,并将其发挥出最大的效益。 (二)电子商务发展规划的制定
由于电子商务开展具备长期性,企业在开展电子商务营销时必须制定相应的电子商务发展规划,明确自身企业的发展目标。通过大数据分析,总结出企业自身存在的缺点和长处,并了解竞争企业的实际情况,结合整理并制定针对性的营销目标,保证企业自身定位的合理性,提高企业自身的时效性,降低企业的运营成本,继而推动企业经济的稳步发展。
第三方电子商务平台是目前较多中小型企业在开展电子商务中所选用的网络平台,虽然该类平台并不是中小型企业仅有的选择,但第三方平台的选用能让资金不足的企业在营销和客服方面具备更多的时间和能力。第三方平台的优点也较多,通常包括提高企业知名度,提高企业交易环境的安全性以及利用增值服务更好的监管企业营销的成果,并根据市场实际情况及时调整营销方案。
然而中小型企业在通过第三方平台开展电子商务的同时,还应构建企业网站。企业网站作为电子商务发展的基本条件,是企业形象的代表,中小型企业务必对其予以足够的重视。企业网站的信息应具备实时性,确保企业信息的同步性和准确性,提高对网页布局和设计的重视,确保能与访问者进行及时性的沟通与交流。
(三)电子商务团队建设的加强
电子商务开展所具备的专业性和综合性较高,其覆盖的网络工科内容以及相关的工商管理内容都较为专业,因此,对电子商務营销专业人才的要求也较高。中小型企业应重视对专业人才的引进,并采取定期培训的方式来加强企业内部员工对电子商务的认知。此外,中小型企业还可通过现有资源的充分整合,利用各部门人才的调度来构建具备一定默契程度的电子商务团队。
(四)电子商务配套基础设施的优化
电子商务开展过程中,随着时间的推移以及网站的成熟,网站的人流量、访问量和交易量都会有所增加,为保障电子商务的稳定性和安全性,则需重视对相关配套基础设施的优化。企业在保障网络硬件设施满足时代发展的同时,还应重视营销部门、客服部门、存储部门、物流部门以及财务部门的发展。各类企业可通过与仓储、物流企业制定战略合作关系,来提升自身的电子商务系统。
五、结语
大数据时代下,随着网络信息技术的不断成熟,依旧采用传统的实体营销模式已无法满足新时代下企业发展的需求,电子商务的发展是企业发展生存的必然趋势。针对企业在电子商务发展中存在的问题,包括缺乏对电子商务的认知、大数据思维不足、缺乏网络基础设施和专业人才以及外部环境的完善度欠缺,使得企业在实际电子商务开展过程中存在较多的问题,且开展难度较大,无法准确了解自身企业定位,并无法保障自身企业的经济效益,在电子商务开展过程中如履薄冰。为此,企业应结合大数据分析来对企业自身进行准确合理的市场定位,明确自身企业在市场中的竞争优势和劣势,结合企业自身特点制定合理的电子商务发展规划,不断加强企业商务团队的建设,合理应用具备专业性营销知识的专业人才,组建专业的营销团队,不断提高企业电子商务开展的专业性,并不断优化电子商务配套基础设施的建设,在保障硬件环境满足时代需求的同时也注重相应软环境的发展,不断提升企业的市场竞争力,推动企业的稳定性和可持性发展。