【摘 要】
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<正>通过加大电子银行业务和自助业务的推广力度,分流引导客户在ATM机及其他电子渠道办理业务,可将一部分客户分流,既减轻了柜面服务压力,又减少了柜面操作风险。服务是银行
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<正>通过加大电子银行业务和自助业务的推广力度,分流引导客户在ATM机及其他电子渠道办理业务,可将一部分客户分流,既减轻了柜面服务压力,又减少了柜面操作风险。服务是银行业务的根本,银行只有通过服务才能创造利润,只有通过更好的服务才能赢得更大的利润空间。柜面是银行的窗口,柜面服务是银行业务的基石。银行业务主要是经营货币资金,这就决定了风险存在于银行服务的全过程。银行柜面服务
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