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基于江西省41个公共图书馆的464份读者调研问卷,采用Logistic-ISM模型,分析了江西省公共图书馆读者满意度的影响因素及其层次结构,结果发现,读者常识水平增长、环境舒适是影响江西省公共图书馆读者满意度的表层直接影响因素;文化活动形式多样、信息资源丰富、寄存服务完善、选址合理是影响江西省公共图书馆读者满意度的深层次根源影响因素,最后提出了提升江西省公共图书馆满意度的建议。