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IT服务级别协议制定三步走
IT服务级别协议制定三步走
来源 :中国计算机用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nnljn
【摘 要】
:
一份实用的IT服务级别协议书,走开启IT服务的金钥匙。它不仅可以帮助你了解自身对SLA(服务级别协议)的需要程度,还能为IT服务的前期准备和实施工作.提供一系列的参考步骤。
【作 者】
:
胡江路
【机 构】
:
东北财经大学
【出 处】
:
中国计算机用户
【发表日期】
:
2004年46期
【关键词】
:
IT服务
制定
前期准备
协议
步骤
SLA
程度
级别
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一份实用的IT服务级别协议书,走开启IT服务的金钥匙。它不仅可以帮助你了解自身对SLA(服务级别协议)的需要程度,还能为IT服务的前期准备和实施工作.提供一系列的参考步骤。
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