目的 通过分析并探究优质护理服务对“120”急救过程中的影响,研究优质护理服务的应用是否在急救患者、抢救生命中具有一定的临床价值.方法 选取本急救中心在2019年7月—2020年3月期间通过“120”进行急救的六十例患者作为此次实验的研究对象.采取随机分组的方式将这六十例患者平均分成两组,每组有三十例患者,一组采用常规护理模式对患者进行急救,为对照组,另一组采用优质护理服务模式对患者进行急救护理,为实验组.分别观察和比较两组患者急救所使用的抢救时间以及患者对两种护理模式的满意程度.结果 行优质护理服务模式进行急救的患者,所需要的急救时间要短于对照组,出现的应急事件少于对照组,且患者对护理模式的满意度评分要高于对照组,三组数据差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 通过此次实验我们得出:在“120”患者的抢救中,优质护理服务模式可以缩短患者的抢救急救时间,减少抢救过程中可能发生的意外,有利于下一步对患者进行的救治,还提高患者对护理模式的满意度.优质护理服务模式在“120”急救患者的护理服务中值得在临床上进行推广.