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摘 要：随着互联网的发展，传统图书馆管理和读者面临新的挑战。高校图书馆只有通过移动互联网技术，改变读者服务模式，综合运用各种信息技术，发挥图书馆自身的资源优势，更广泛地满足读者的实际需要。在图书馆建设过程中，使服务重心趋向读者，读者服务的模式趋向多元化，读者服务空间和环境更加具有开放性，要充分利用丰富的馆藏资源，来满足读者需要，使图书馆读者在图书馆的阅读中成长发展。
关键词：互联网；影响；多元化；开放性
近年来，随着互联网的飞速发展，互联网的影响已经渗透到社会，经济，生活，教育等各个方面。高校图书馆的工作和任务也面临着新的挑战。
一、现代通信技术对图书馆服务的影响
在信息技术飞速发展的今天，图书馆传统服务模式受到了前所未有的冲击，图书馆的使用正在恶化。一项高校调查显示，大学生到图书馆查阅文献的几率很低，相当一部分学生在校期间很少甚至没有涉足过图书馆，来图书馆的许多大学生只是在阅览室看电脑，对馆藏图书内容感兴趣的只有10%。第七次全国国民阅读调查显示，报纸阅读率为 58.3%，比 2008 年下降了 5.6 个百分点；期刊阅读率为 45.6%，比 2008 年下降了 4.5 个百分点。“第八次全国国民阅读调查”显示，2010年我国18周岁～70周岁国民数字化阅读方式的接触率为32.8%，比2009年的24.6%增加了8.2个百分点，增幅为33.3%。各类数字化阅读方式中，电子阅读器的接触率增长幅度达到了200%，增幅最大。图书馆的存在形式甚至受到质疑。
移动阅读服务，是现代通信技术的飞速发展的结果，移动阅读设备快速更新，发展迅速，潜力最大的市场和前景是最为吸引人的移动互联网业务，人们可以使用零碎的时间随时随地来阅读。图书馆的传统服务显然已经无法满足读者想要更快速、更自由地获取信息资源的愿望。
现代通信技术对图书馆服务的影响，还不仅体现在内部服务过程中，读者对图书馆服务、收藏等方面的不满意占很大的原因。
二、互联网背景下高校图书馆的发展趋向
1.服务特色化
高校图书馆面对的读者主要是学生和教学科研人员，因此图书馆服务需要有较强的针对性，图书馆服务也就具有其自身的特色。同样，读者中也存在不同层次、不同群体的读者，这就存在一个图书馆个性化服务问题。面对读者需求的个性化，图书馆需要有针对性地对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容，用户可以按照自己的目的和需求，在图书馆获取自己所需的信息服务。由于用户个性化信息需求不断增加，用户在知识、信息的获取、应用方面对图书馆提出了更高、更具体的要求。因此，图书馆要结合用户实际需求加强个性化信息服务创新。做好个性化服务必须要有针对性，图书馆应当全面搜集用户需求信息，形成用户个人信息库，定期更新，从而了解读者的信息需求，提供准确实用的服务。同时，根据用户的学业分属、研究方向以及兴趣爱好，充分利用馆藏文献资源有针对性地形成个性化、主动化信息服务。在服务中，应当做好用户服务反馈信息搜集与管理。图书馆工作人员要充分利用用户反馈信息，完善管理工作，从而全面、准确、及时地提供最优的信息化服务，不断提高信息服务总体水平。
2.服务多元化
多元化服务须从两方面着手：
（1）数字图书馆信息的多元化。实现多元化服务，就需要有馆藏资源的多元化和信息文化的多元化。随着科技的进步和社会的发展，信息资源数量迅猛扩张，文献载体种类也也不断增多。相比传统纸质载体，数字化信息存贮提供了众多便利，图书馆可以有针对性地选择信息馆藏构成，优化藏书结构，形成传统纸质文献、电子文献和网络文献共同构成的多元化综合资源体系。同时，图书馆可以以具有自身特色的馆藏数据库作为图书馆建设的重要目标，建设图书馆自身的特色体系，丰富信息资源，有目的、有重点地采集国内外相关领域的信息资源，然后分门别类加以归纳、整理，为读者提高效、优质的多元化服务。
高校图书馆是高校教育活动的补充、延伸与扩展，是读者进行学习和研究、撑握知识技能的主要空间。在高校教育中占据着重要的地位，顺应时代发展中的图书馆应借助资源体系，形成各种不同的学习群体，采取丰富多彩的方式为读者创造一个自由、无干扰的学习、科研环境。还可以为不同读者搭建各种学习、交流平台，满足不同群体多层次、多元化的文化需求。读者需求不仅包括对知识资源的需求，还包括利用图书馆的体验需求。图书馆可利用自身资源，与读者互相沟通，组办文学、摄影、文保、健康、科普等系列化、经常化、公益性讲坛；开展经典诵读、读书沙龙、音乐赏析、书画赏析、公益展览等具有丰富内涵的文化活动。以此为基础，图书馆在传递知识的同时，也成为一个感受文明、塑造自我的文化空间，从而彰显出图书馆弘扬人类文化的重要作用。
（2）信息传递方式的多元化。伴随着图书馆空间的多元化发展，多元服务应是社会对现代图书馆提出的更进一步要求。多元服务就是服务内容和服务方式的多样化，为不同类型的读者需求提供适当的服务。图书馆在做好基本馆藏服务的基础上，积极改善系统配置和设施，充分利用网络技术，才能打造一个新旧兼容、多元并存、相互支撑的新格局，将传统服务向现代数字化、网络化、自助化、个性化服务延伸。
随着信息技术的应用和发展，图书馆数字阅读成为一种新的信息获取和认知方式。图书馆可借助网络、微博、微信等公众平台发布图书馆的公共信息、新书推荐、馆情馆讯等内容，并与读者进行互动交流，拓展图书馆与用户的沟通渠道，给用户传递方便快捷的信息，通过网络信息资源，实行一对一或一对多的服务，实现信息传递方式多元化。
网络环境下高校图书馆的服务，将突破时空的限制，在任何地方、任何时间，任何读者都能通过互联网，接受图书馆服务或自助式服务，随时随地地使用图书馆的电子文献。图书馆网络发展和通讯渠道的多样化，使图书馆国际化、社会化成为可能。
只有适应时代的发展，高校图书馆才能有所持续发展。
参考文献：
[1]范并思.圖书馆核心价值研究：我们面临的挑战[J].图书馆建设，2007（6）.
[2]田雪萍.高等院校图书馆利用率状况及提高策略[J].前沿管理与创新，2010（5）.
关键词：互联网；影响；多元化；开放性
近年来，随着互联网的飞速发展，互联网的影响已经渗透到社会，经济，生活，教育等各个方面。高校图书馆的工作和任务也面临着新的挑战。
一、现代通信技术对图书馆服务的影响
在信息技术飞速发展的今天，图书馆传统服务模式受到了前所未有的冲击，图书馆的使用正在恶化。一项高校调查显示，大学生到图书馆查阅文献的几率很低，相当一部分学生在校期间很少甚至没有涉足过图书馆，来图书馆的许多大学生只是在阅览室看电脑，对馆藏图书内容感兴趣的只有10%。第七次全国国民阅读调查显示，报纸阅读率为 58.3%，比 2008 年下降了 5.6 个百分点；期刊阅读率为 45.6%，比 2008 年下降了 4.5 个百分点。“第八次全国国民阅读调查”显示，2010年我国18周岁～70周岁国民数字化阅读方式的接触率为32.8%，比2009年的24.6%增加了8.2个百分点，增幅为33.3%。各类数字化阅读方式中，电子阅读器的接触率增长幅度达到了200%，增幅最大。图书馆的存在形式甚至受到质疑。
移动阅读服务，是现代通信技术的飞速发展的结果，移动阅读设备快速更新，发展迅速，潜力最大的市场和前景是最为吸引人的移动互联网业务，人们可以使用零碎的时间随时随地来阅读。图书馆的传统服务显然已经无法满足读者想要更快速、更自由地获取信息资源的愿望。
现代通信技术对图书馆服务的影响，还不仅体现在内部服务过程中，读者对图书馆服务、收藏等方面的不满意占很大的原因。
二、互联网背景下高校图书馆的发展趋向
1.服务特色化
高校图书馆面对的读者主要是学生和教学科研人员，因此图书馆服务需要有较强的针对性，图书馆服务也就具有其自身的特色。同样，读者中也存在不同层次、不同群体的读者，这就存在一个图书馆个性化服务问题。面对读者需求的个性化，图书馆需要有针对性地对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容，用户可以按照自己的目的和需求，在图书馆获取自己所需的信息服务。由于用户个性化信息需求不断增加，用户在知识、信息的获取、应用方面对图书馆提出了更高、更具体的要求。因此，图书馆要结合用户实际需求加强个性化信息服务创新。做好个性化服务必须要有针对性，图书馆应当全面搜集用户需求信息，形成用户个人信息库，定期更新，从而了解读者的信息需求，提供准确实用的服务。同时，根据用户的学业分属、研究方向以及兴趣爱好，充分利用馆藏文献资源有针对性地形成个性化、主动化信息服务。在服务中，应当做好用户服务反馈信息搜集与管理。图书馆工作人员要充分利用用户反馈信息，完善管理工作，从而全面、准确、及时地提供最优的信息化服务，不断提高信息服务总体水平。
2.服务多元化
多元化服务须从两方面着手：
（1）数字图书馆信息的多元化。实现多元化服务，就需要有馆藏资源的多元化和信息文化的多元化。随着科技的进步和社会的发展，信息资源数量迅猛扩张，文献载体种类也也不断增多。相比传统纸质载体，数字化信息存贮提供了众多便利，图书馆可以有针对性地选择信息馆藏构成，优化藏书结构，形成传统纸质文献、电子文献和网络文献共同构成的多元化综合资源体系。同时，图书馆可以以具有自身特色的馆藏数据库作为图书馆建设的重要目标，建设图书馆自身的特色体系，丰富信息资源，有目的、有重点地采集国内外相关领域的信息资源，然后分门别类加以归纳、整理，为读者提高效、优质的多元化服务。
高校图书馆是高校教育活动的补充、延伸与扩展，是读者进行学习和研究、撑握知识技能的主要空间。在高校教育中占据着重要的地位，顺应时代发展中的图书馆应借助资源体系，形成各种不同的学习群体，采取丰富多彩的方式为读者创造一个自由、无干扰的学习、科研环境。还可以为不同读者搭建各种学习、交流平台，满足不同群体多层次、多元化的文化需求。读者需求不仅包括对知识资源的需求，还包括利用图书馆的体验需求。图书馆可利用自身资源，与读者互相沟通，组办文学、摄影、文保、健康、科普等系列化、经常化、公益性讲坛；开展经典诵读、读书沙龙、音乐赏析、书画赏析、公益展览等具有丰富内涵的文化活动。以此为基础，图书馆在传递知识的同时，也成为一个感受文明、塑造自我的文化空间，从而彰显出图书馆弘扬人类文化的重要作用。
（2）信息传递方式的多元化。伴随着图书馆空间的多元化发展，多元服务应是社会对现代图书馆提出的更进一步要求。多元服务就是服务内容和服务方式的多样化，为不同类型的读者需求提供适当的服务。图书馆在做好基本馆藏服务的基础上，积极改善系统配置和设施，充分利用网络技术，才能打造一个新旧兼容、多元并存、相互支撑的新格局，将传统服务向现代数字化、网络化、自助化、个性化服务延伸。
随着信息技术的应用和发展，图书馆数字阅读成为一种新的信息获取和认知方式。图书馆可借助网络、微博、微信等公众平台发布图书馆的公共信息、新书推荐、馆情馆讯等内容，并与读者进行互动交流，拓展图书馆与用户的沟通渠道，给用户传递方便快捷的信息，通过网络信息资源，实行一对一或一对多的服务，实现信息传递方式多元化。
网络环境下高校图书馆的服务，将突破时空的限制，在任何地方、任何时间，任何读者都能通过互联网，接受图书馆服务或自助式服务，随时随地地使用图书馆的电子文献。图书馆网络发展和通讯渠道的多样化，使图书馆国际化、社会化成为可能。
只有适应时代的发展，高校图书馆才能有所持续发展。
参考文献：
[1]范并思.圖书馆核心价值研究：我们面临的挑战[J].图书馆建设，2007（6）.
[2]田雪萍.高等院校图书馆利用率状况及提高策略[J].前沿管理与创新，2010（5）.