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计算机网络发生故障是不可避免的。校园网建成运行后．网络故障诊断是网络管理的重要工作。一般当网络发生信息不通、不能浏览Web等连通性故障时，故障现象比较明确，容易观察和定位故障点。此类故障解决起来并不困难。然而最令人头痛的是网络是通的，但网速变慢。初次面对这类“软”故障时，往往有的人会束手无策。本文为大家介绍引起此类“软”故障常见的原因及排除方法，以提高大家对实际问题的处理能力。