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在临床工作中，笔者护理了不同年龄、不同职业、不同性别及表现各异的病人。但他们的共同点均是具有生理或心理病态的人群。在病人的疾病康复过程中，心理护理在特定条件下往往胜于技术护理，心理护理会产生比药物作用更好的效果。语言是心理护理的重要交流工具，与病人进行心理沟通，要通过语言这个中介来实现。美好的语言是一首诗，是一曲悦耳的音乐，它给人一种美的享受。常言道“良言一句三冬暖，话不投机六月寒”。及时掌握病人的心态，准确了解病情，针对性地实施心理护理，必须具备良好的语言技能。