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目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；落实质量监控；营造人性化的工作氛围，提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29％，全面实行有陪不护，病人满意度达98％，护士满意度上升为96.3％，医生满意度为94％，护理不良事件发生率下降18％，1年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和”三方”满意度。