餐饮企业员工心理资本开发研究——以“海底捞”员工管理为例

来源 :山西青年职业学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lizhigang3637
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心理资本是一种可开发和培养的心理优势,是员工在成长和发展过程中表现出来的积极心理状态,主要包括自我效能感、希望、乐观和韧性四种积极的心理要素。心理资本是组织获取竞争优势的崭新来源,对餐饮企业员工管理具有深远影响与实践价值。开发餐饮企业员工的心理资本,应构建积极的餐饮企业文化,在实践中开发员工的自我效能感、希望、乐观和韧性等心理要素。
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