基于用户感知的图书馆电子资源绩效评价模型

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随着科学技术的进步,电子资源的应用范围越来越广,电子资源在图书馆中的应用给图书馆工作带来了质的飞跃。图书馆作为文化教育机构和服务机构,服务是其工作的出发点和落脚点,用户对服务质量的反馈是图书馆对工作进行评估的重要内容。以用户感知为中心,构建图书馆电子资源绩效评价模型。
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