儿科护患纠纷的原因分析及对策

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护患纠纷是医患纠纷的一部分,是指护理人员与患方(患者或患者近亲属)之间产生的纠纷,既包括由于护理活动过程中护方过错产生的纠纷,也包括与护理过错无关的其他纠纷,还可以是由于患者毫无道理的责难而引起的.一旦发生护患纠纷,不仅直接影响科室的正常秩序,同时也严重影响了相关护士的工作和生活,甚至护士遭受家属的暴力袭击也常有发生.儿科是护患纠纷的重灾区,如何防范护患纠纷的发生是儿科护士十分关心的问题.笔者对3年来我院儿科58例护患纠纷进行了原因分析并探讨了防范对策,现报道如下。

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