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随着我国银行业的发展，人才的需求数量不断增加，尤其是银行前后台业务的分离后，逐步重视前台人员的服务能力的提高。为满足对前台服务人员的需求，银行招聘五年制大专院校毕业生，他们在银行的工作中表现出一些共性问题，本文作者结合自身在银行和五年制大专院校的工作经历，剖析其从业中存在问题的原因，并且提出解决方案。